如何形成客户黏性

如何形成客户黏性

      如何让客户成为您的销售人员，并非常主动的为您推荐其他客户，也就是我们经常说的口碑模式，让有限的客户迅速拓展出大量的客户，想必是每个管理者都经常头痛的问题，今天我就刘润老师的理解和我的理解，就下面四个方面和大家探讨一下。

      首先我们要找到一个触动点，打动客户，现有的情况下，有效流量都非常贵，不管你采取以下“触发”过程中的那一项触发方式。我觉得最重要的还是将自己的产品打磨到最佳的状态，产生极致用户体验，让客户情不自禁的帮我们去分享，这是我们今天讨论的基础，打铁还需本生硬。

      接下来就是解决让客户“行动起来”，就要解决客户“能不能”和“想不想”的问题，在上面思维导图中分享的有方式和方法。让客户行动起来，这才是我们的进行的第二步。

      紧接着应该让我们的客户投入一定的时间和精力在我们身上，所以你要组织很多有益的活动，加大家长对我们的离开和背叛成本、只有深度的链接才会产生交易。家长的离开成本很高，当你出现问题的时候，客户才不会离开。

    当客户产生行动的时候，帮我们去分享和推销的时候，需要我们采取多样鼓励手段，不断的刺激客户帮我们去分享。让他们产生源源不断的，从最初的一个想法，到最后让他们喜欢帮我们分享，去推销，就可以建立一个源源不断的循环模型。

    希望今天所讲的内容，能起到抛砖引玉的作用，请大家拍砖。