互联网在解决什么需求
中国互联网从1994年开始,经过了20多年的发展,已经越来越强大了。我们现在张口闭口都在谈互联网,移动支付,O2O等改变并影响着我们的生活。但是互联网不是万能的,它有自己能干和不能做的事情。
互联网的价值在于,联合与链接效率的提升,我们可以通过互联网聚合信息、人、资源,把人和人、人和产品、产品和服务连接起来,实现去中心化、去中介化,提升社交、通讯、商业和公司运营的效率。很多人在唱衰传统行业,在创+30的分享中,凌总说过这样一句话,让我感触良深:“没有传统行业,只有传统思想。” 我们每个人都首次处在两个文明的过渡中,请加速思维。
互联网从出生就是平等开房的,用户想来就来,想走就走,这就是和传统的方式不相同的一点。用户需求驱动才是互联网公司的基因。根据马斯洛的人类基本需求理论,我们了解到人类的基本需求有:尊重需要,社会需要,安全需要,生理需要,在互联网时代我们的这些需求都在被一一满足,小米和锤子手机满足了粉丝货币化的需求,而微博和陌陌可以让我们与陌生人吹牛逼,QQ和微信可以帮助我们解决对朋友吹牛逼的需求,而空间则满足了我们自己干吹的需求,360满足了我们的安全需求,淘宝之类的满足了我们的生理需求。
根据马斯洛的人类需求原理,我们是否感觉已经没有机会了。不!不是的,互联网做的事情是在更深层次地解决深层需求,不只是功能需求,还需要用精神需求。所以就会出现优酷,得到之类的满足我们精神需求的产品。我们需要记住的是,做产品我们不是满足用户需求,而是更好地满足需求。
可行性测试
我们通过邀请用户使用产品,观察用户行为和反馈,来分析用户的需求。我们可以通过目的设定-测试准备-用户邀请-测试执行-用户访谈-结果汇总与分析来做可行性测试。
数据分析
互联网产品很棒的一点就是我们可以很清楚的了解到用户的点击的次数还有用户在使用我们产品时候的时间分配。我们可以通过统计用户日志文件或实际的使用数据,采集和分析用户地需求。
通过以上的四部,我们就可以很好的了解用户的需求,当然了我们还需要对用户需求进行提炼、过滤、排序和分级,把那些错误的数据、没有用的数据、不该有的需求剔除掉,然后对需求进行排序,并完善我们的产品。
今天我们给大家准备了这么一篇满满的干货,只是希望大家可以在以后创业的时候可以更好的去了解用户的需求,来做出更多更好的产品。
用户需求驱动是互联网公司的基因。
互联网产品不是满足用户的需求,而是更好地满足用户需求。
我们描述用户需要从特征、场景和频率三个角度来分析。并且通过用户需求访谈、调查问卷、可行性测试和数据分析四种方法来了解用户需求。
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