2018年新零售的元年,更多的传统行业,结合社交圈,平台打造的新型零售模式。在新模式下,淘宝,闲鱼,拼多多等众多电商平台的控价,渠道的管理,知识产权保护,成为企业发展的阻石。
Z世代出道,成为了各个时尚品类消费担当。
Z世代,95年及以后出生的人群,消费年龄18-24周岁。父辈的沉淀,互联网的认知,造成了任性的消费方式。买只是对于产品的认同,买只是对于自我的塑造,消费会让我幸福。任性的来源是我对产品内容的兴趣。
Z世代占据了消费市场份额的30%,Z世代的只要消费渠道为移动端购买。重视天猫,天猫每年的双十一增长背后都是用户需求的放大镜。小红书是引发消费兴趣的开始。淘宝分销能够营造市场热度。等等这些的电商平台是品牌发展的共识,也是收获年轻客户的基石。那如何对这些电商平台进行规范,淘宝控价以及小红书控价怎样去做?
我对以下几个主流的平台进行规则解说
阿里系(淘宝、天猫、闲鱼、1688等等)
闲鱼属于淘宝二手,其规则与淘宝一致,顾讲解时以淘宝为例。
阿里系平台,我们所有的处理工作都是在阿里巴巴的知识产权保护平台进行的。在发现淘宝有乱价,或者非正规授权经销商销售产品时。若以无授权,向阿里知识产权保护平台投诉,阿里巴巴将不受理,因为淘宝是B2B平台,授不授权他们不管理,那只能是您内部渠道解决。乱价更不能成为管理的理由,统一价格,则涉嫌垄断了。那我们如何去做淘宝控价这个工作呢?
在淘宝,扰乱品牌正常销售渠道的链接。通常有三种处理方式进行淘宝控价管理:
1.我们会将链接的标题,主图,详情介绍,找出该产品是否有违反阿里巴巴规则的地方,向阿里进行举报(在线举报)
2.主图,描述图,标题是否有知识产权侵权?(知识产权投诉)
知识产权就包括:商标权,版权(官网版权,旗舰店版权,线下画册),专利权(外观专利,发明专利,实用新型专利)
3.淘宝上大部分的链接是没有明显知识产权违规的,淘宝的老卖家,对于淘宝规则也是非常清楚。那在规避了前两种行为,我们是否不能管理了,并不是。第三种也是最为常用的投诉方式,疑似假货投诉。
疑似假货投诉是什么意思?就是该产品不是从我正规渠道出的,在展示时也与我司产品存在差异,那我作为品牌方,有权向阿里巴巴平台质疑链接产品真实性。阿里巴巴也会保护我品牌权益,除非卖家提供了产品的合法有效来源。
拼多多
拼多多于18年11月也开通了知识产权保护通道,主要是对于品牌方知识产权进行保护,以及在售假货进行打击。
很多人说拼多多是假货的乐土。去年的舆论场中,拼多多已经被假货污名化了。在很多人的认知里,拼多多成了为假货开闸放水的源头,至少客观上是纵容了假货的泛滥。实际上,假货是人性问题。任何一个电商平台都曾遭遇过假货危机,不论是京东还是阿里,背后平台对假货监管的态度才是关键,曾几何时,阿里遭遇的假货危机远比拼多多要大。只要品牌方不放弃,平台自不会不作为。
拼多多控价工作,假货投诉我们一样会用到常规知识产权,疑似假货投诉。无一例外这些投诉拼多多平台都会去管,而不是放任不管。不过拼多多一周左右的审核时间还是需要等的。
小红书
作为一个全新品牌,我想到中国从事跨境电商,更大化电商转化。截至 2018 年 5 月小红书月度活跃用户接近 3000 万,是一年前的三倍。
那么,问题来了。活跃度暴增的小红书,到底该如何进行控价呢??
小红书假货控价投诉需要提供以下材料:
权属证明文件:
人身权利侵权:
名誉权:侵权事实及侵权损害事实;
肖像权:肖像来源及权属证明。
知识产权侵权:
如果是侵犯知识产权,请提供权属证明:
著作权:著作权登记证书、创作手稿、作品发表时间证明、认证机构出具的权属证明以及取得著作权权利的合同等;
商标权:商标注册证、商标许可合同;
专利权:专利证书、专利的权利要求与说明书等
小红书的在投诉结果为冻结、屏蔽、删除的侵权链接。
为什么说淘宝控价,拼多多小红书等控价,是一个品牌的命脉呢?众所周知,有些经销商为牟利,采取各种手段来使得价格低于零售价,从而吸引消费者的关注。然而,这种乱价行为却导致了在同一个市场中,同一个产品出现了低于零售价格不一,甚至差异悬殊的现象。
如何更好地规范市场?怎样做好淘宝控价,拼多多,小红书等诸多品牌的控价呢?
品牌控价,淘宝控价,电商控价,电商价格实时监控。(文章系本人原创,如有转载,请注明。)
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