淘宝闲鱼处理方案:
总体来说,对接淘宝法务部门(及侵权平台)的处理方式
一、知识产权投诉
凡是未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。处理结果:删除链接,店铺扣2分,交易清空。
二、疑似假货投诉
针对自拍图(即没有知识产权侵权的)和疑似假货,购买产品 出具鉴定报告 以假货名义投诉
A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次永久关店;
B、投诉不成功:卖家能提供真实有效凭证{如授权书、进货发票等),由此能追查到货源;如能出具对方凭证是伪造的证据,可进行线上线下同步处理,可找到实际售假制假的个人或企业,对其起诉索赔。
所以没有授权的,可以通过商标权 版权等投诉,我们同时也可以协助品牌方对这些没授权的店铺进行收编,建立完整的线上经销商网络和管理体系,经销商串货乱价的问题也很好解决。
拼多多处理方案:
1:拼多多盗图处理,链接里有盗用公司的图片,投诉对方盗图,不用购买产品,直接图片取证投诉,结果是盗用图片的链接被删除下架。处理周期是3-7个工作日。
需要材料:盗图图片的原图,花絮图,套图。(图片在制作前,所拍摄的最原始图片)
2:美术作品著作权处理。以个人名义申请过美术作品登记证,图案在产品的链接上可以显示。配合具有公信力网站的发布记录,投诉其侵犯了著作权。处理结果是链接下架,周期是3-7个工作日。
需要材料:版权局颁发的美术作品登记证。
3:购买鉴定投诉。将产品购买回来,以对方疑似假货的方式进行投诉。结果为链接删除,周期是7-15个工作日。
4:拼多多知识产权保护平台现已启用,这将更有利于品牌进行平台维权,保护品牌自身合法权益。
综上所述,我们要去了解,为什么网上会有乱价存在,无非就是利益。有的为了新店开张搞点信誉、有的为了走量、有的是跟风、有的是被逼的下调价格。无非都是想更好的销售产品。那这些店主没有想到品牌的健康和长远发展。为了眼前利益,会做出降价、串货等有损品牌名誉的举动。很多店铺,特别是C店现在的竞争很大,一个好评、一个信誉对他们很重要。最终是为了有销量。但是这种自私的小农思想势必会损害整个市场和误导消费者。害人害己,更损害品牌形象和可持续发展。
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