普通不带任何目标的沟通交流，就可以随心所欲不带任何形式，可以是擦肩而过的一个微笑，可以是脱口而出的一句温和，甚至可以视而不见，一切都都看缘分。
有一种目的性非常强的沟通交流，叫访谈。这种交流，是没有达成目标，就需要重复进行的交流，没达成目标变成无用功。交流对象知道是有备而来，那我们就应该真正做到有备，对谈话的各个阶段，都有心里预期。
好的过程状态，会让对方舒服到不管怎样都能说出口；不好的过程状态，会让对方觉得被架到火上烤的煎熬。
那么，好的访谈状态，会经过哪些呢？
第一步，引介。
就像小时候的燃放的鞭炮，需要有一个引子，有一个缓冲的时间，让人可以跑到安全的空间。谈话也是这样，所有的一切都开始于引介。这项工作没有做好，访谈对象会想拒绝，想要摆脱。
第二步，调适。
访谈刚开始的时侯，大家都在慢慢的试探。访谈者心里会想着：“你能告诉我想要的吗？”被访谈者心里想着：“我真的要对他说这么多吗？”
彼此在慢慢的适应并度过者一段时间，直到双方都开始适应。
第三步，联结。
什么表现才会预示，对方打算认真对待这件事，且两个人的联结已经建立好了呢？
当你去找一个人，并且告诉他来意。对方刚好手上拿着东西，站在听你在问，他也是站着回答。当他开始放下手中的东西，并且拉过一把椅子坐下来的时候，就是联结建立起来的明显标志之一。
表面上只是放下了手中的物品，实际上是先放下了其他的事情，暂时腾空了自己的思想，开始来思考访谈者的事情。
建立联结并不容易，要多给几次机会。创造出诗句多，是下一次尝试。
第四步，安适。
这是经过了联结之后，处在没有防御的状态，彼此没有不适的感觉，就像老友坐在一起，不需要其他的行为，呈现最自然的状态。
第五步，揭示。
当环境足够多舒适，足够多安全，便打开了话匣子，知无不言，言无不尽。和这次主题相关的，不相关的，开心的和不开心的，全部都想要说出来，不去思想对于这次主题有没有帮助，反正对于访谈者自己而言，就是非常重要的。
如同神秘的访谈问题，被揭开了神秘的面纱，内容都在那里，可以自己去抓取。
第六步，减速。
你已经拿到你想要的，对方还在滔滔不绝。访谈者要做的，就是让话题自然的结束。就像开车，熟悉的司机师傅是不会让人感觉到刹车的感觉，而是在看见红绿灯的时候，慢慢的减速，速度精准到，到了红绿灯前方，自然的就停下来了，不会有突兀的不适感。
第七步，重新激活。
访谈设置主题，但也不设限。尤其是当看到你不再去记录，而是抬起头将整个注意力都给到对方的时候，或许还会有一些新的思路，新的观点出来。这种状态转瞬即逝，需要随时准备抓住。
访谈过程中，会出现的各种状态，没有明确的时间比例，没有明确的界限。当明白了这些之后，便会对这些有心里预期，并且可以提前做一些充分的准备。
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