很喜欢一句话:沟通不在于自己说了什么,而在于对方接受到的是什么。
谈起沟通,大多数人都会说,只要不是哑巴、会说话,就能与人沟通啊!其实不然,这里所说的沟通是:你是否能准确无误的阐明内心感受,以及你的需求。
听到批评:我们一般会申辩、退缩或反击。我作为典型的红色性格特质的人,更会瞬间开启防御系统。
话不投机半句多,聊到急眼,大家总会劝“有什么话不能好好说呢?”,那怎样才能好好说话呢?让沟通更有效?之前听过“非暴力沟通”这一观念,自己更多的认知就是:能够不带情绪的表达自己的需求。
读到《非暴力沟通》一书,对非暴力沟通有了进一步的了解。暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应,而是去明了自己的观察,感受和愿望,有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。
非暴力沟通模式的四个要素。1、表达观察结果,不判断或批评。2、表达感受。3、哪些需求导致那样感受。4、我的请求是什么。非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察,感受,需要和请求。
举个案例:小A去找男朋友小B玩儿,见面后小B一直在用手机看视频,小A气个半死,吹胡子,瞪眼睛。觉得自己不被重视,男朋友都不爱自己,闹脾气,翻旧账,从前……现在……你就是不重视我,不爱我!小B被数落一顿,手机一扔,不看了。双方冷战开启。
用非暴力沟通模式的解决:
小A:1、表达观察:你看视频已经将近20分钟了。
2、表达感受:我觉的有点失落
3、原因导致:我是专门来找你的,希望得到你的陪伴,可是你一直在看视频,我感觉自己被忽略了,不重要。
4、你愿意等我走了再看吗?或者咱俩一起找个双方有兴趣的视频看?
我相信,如果是这种沟通方式,一定会更有效果。
可是在生活中,我们往往只是沉浸在当下的情绪里,忽略了自己内心真正的感受是什么?需求是什么?所以学习“非暴力沟通”真的至关重要,让爱融入我们的生活。
学习使用非暴力沟通,更多的去激发别人对我们的爱,而不是别人对我们的对抗。让沟通更有效果。
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