平时在生活里,我们的沟通方式是什么样的呢?
是不是总是在抱怨,指责?就比如看到一个陌生人,在路边打电话,声音很大,满口脏话,情绪激动。你会有什么感触?想必第一反应就是,这人真是个粗人,没素质。
但是如果是如果这个人是你的朋友,他刚被电话那头的人骗了500万,此时你还会觉得他没素质吗?
我们经常在生活中,会就一件事情的某一个片段,某一句话,做出道德评判。这也就是网络上为何会有键盘侠的出现。
道德评判使我们的话语充满暴力,让人感受到攻击性,进而导致吵架。
让我们来看另一个场景:小时候,大部分人应该都听过父母说过:你看人家小明,跟你一个班,怎么人家成绩就比你好呢?
至今网上都流行着别人家的孩子,别人家的父母,这本身就是一种比较,而比较带来的,是暴力沟通方式。
对于成年人来说,别人家的孩子或许已经成为谈资,但是对于孩子而言,却是无比巨大的心理压力。这也就是我小时候,不喜欢与同小区,或者父母的朋友的孩子在一个班级的原因,这是本能的想去逃离别人家的孩子。
最后,我们来说说成年人的无奈。很多人都觉得,我不得不去工作,不得不去上班,不得不去供养家庭。
不得不去做的想法,让人把责任推给了世界,把自己变成了一个受害者,所以在工作,家庭里,总是感受到委屈,想要被关心却总是得不到,进而对工作厌烦,觉得家人不理解自己。
但是有没有想过,用不得不,本身就是一种逃避责任的方式,把责任都推给了别人,总是感觉这都是别人强加给自己的。
那如果换一种思维呢?把用不得不说的话,都改成,我选择。
我选择工作。我选择去上班。我选择去供养家庭。
你是否发现一些不同?
不得不,是外界强加给自己的压力,而我选择,是自我发自内心的想要去做。
我选择工作,是我对自己负责,我对社会负责。
我选择上班,是我要实现自己的价值,并获得报酬。
我选择供养家庭,是因为我爱我的家人,我要为他们提供更好的生活。
在面对事情的时候,多用我选择来告诉自己,不要让自己本能的去推卸责任。
当然有时候,我们会对巨大的或是突如其来的一些事情砸中,或是当下可能错过了某些最佳时机。此时我们会出现习得性无助,也就是自己无法掌握某些事情。
这种情况在许多为人父母身上很容易发现,相信我们很多人都听过这样的话吧:爸爸很想去做XX,但是当时家庭条件不允许,现在条件好了,你可要努力呀!或者很多父母嘴上不说,但是一直都在给孩子找更好的学校,上更好的辅导班,说的是让孩子未来过得更好,但是潜意识里,还是希望孩子能过上自己觉得好的生活。
在习得性无助中,我们无法掌握的事情,就会寄托在下一代,或是其他人身上,因此在无形之中给他人带来了很多压力,然而我们是否想过反思过,本来这个愿望,就是自己的,为什么要变成别人的责任?
除此之外,我们肯定也听父母讲过,你要是不听我的,我就打你/不要你了/坏人就把你带走。可能当下父母只是想阻止孩子的一个不好的行为,但是孩子更在意的是我们说出的这样的话,说的多了,会给孩子造成更多的不安全感,他会无时不刻的提心吊胆,生怕一个不小心自己就被丢下了。
而且在孩子个人价值观建立时期,如果没有一个良好的引导,而是还这么随意的说出这样的话,很可能会导致他的价值观崩塌,对未来的影响十分巨大。
讲了这么多的暴力沟通,那么真正的非暴力沟通到底如何去做呢?
非暴力沟通核心四步:讲事实,讲感受,讲需求,讲要求
举个例子:丈夫因为晚上与同事出去吃饭回家很晚,妻子就对他说:你还知道回来啊?丈夫觉得很烦又疲于应付,这个举动又让妻子更加生气。
通过这个例子,我们来实践一下非暴力沟通的每一步。
1 讲事实。很多人觉得这个很简单啊,觉得自己每次讲的都是事实啊。其实不然。
在这个例子中,妻子讲的这句话讲的是事实吗?
不,这不是,事实是:丈夫回来的很晚。我们要表达出这个意思,像上面这个例子中,就是带有明显的个人评论。
在讲事实中,我们一定要刻意注意,要中性,说出事实,不要带有情绪与评论。
2 讲感受。这一点中我们要说出自己的感受,那么还是上面这个例子,妻子说出自己的感受了吗?
不,她也没有讲出自己的感受。那她感受到了什么?她其实是对丈夫晚回家感到生气,又怕他出什么事情感到担心。所以,她应该说,我对你这种行为感到很生气,但是我也很担心你。
在讲感受中,我们还要注意一个很重要的点:要讲自己的感受,而不是他人的感受。要说:我觉得我感到XXX
而不是:我认为他XXX。在我们说他人感受的时候,其实是一种评判,一旦你评判他人,自然会引起暴力沟通。
3 讲需求。找到自己感受的根源,说出对应的要求。那么通过上面两步,这位妻子其实真正想说什么呢?也就是她想让丈夫做什么?
在例子中,我们也看到丈夫的态度,因为他不知道自己该做什么,做什么是对的。这就让我想起了一句话,女人心,海底针。看不透,猜不到。
其实很多时候,女性都希望自己的另一半能够与自己心有灵犀,自己想要什么,想说什么,一个眼神就能表达。拜托,那都是电视剧好吗?
为什么要把自己搞得这么累,把另一半搞得这么累?想要什么,告诉他啊!本来好好的感情,在猜来猜去中都消耗殆尽。
我们回到例子,妻子想要什么?无非是想让丈夫早点回家呀!那就大声说出来吧!我希望你以后可以尽量早点回来。这不就清晰明了了吗?
4 讲要求。这一点是对需求的具体,比如说,我希望你能够在几点之前回家。或者是在有事的时候能够提前打电话告诉我。这也是给另一半一个明确的信息,让他知道该怎么去做。毕竟没有人会读心术嘛,想让他知道什么,就明明白白的告诉他吧!
如何提出具体的建议?就像上面所说,把自己尚未满足的需求讲出来,让对方感受到你的情绪,释放自己,也成就他人。
最后,对于他人的配合,我们一定要表示感激,不论是朋友,还是亲人,尤其是亲人,我们中国人总是很含蓄,在表达感激上总是放在心里不说出来。说出来让他感受到,不论是对亲人还是自己,会比自己在心里默默的感谢收获的大的多的多。
怎么表达感激呢?可以思考三个方面:
对方做了什么让我们的生活得到了改善?
我们的哪些需求得到了满足?
我们现在的心情怎么样?
清晰明了的非暴力沟通的四步,一场本来两败俱伤的吵架就此化解,同时还增进了感情,丈夫也能够早点回家。
对于我们来说,完全非暴力沟通并不是短时间内可以做到的,而且有时候也可能会着急发作成暴力沟通了,不够只要勤加练习,相信生活一定会变的更加美好。
其实纵观人生其实也是一个不断在向非暴力沟通修正的过程。
在一开始,我们沦为情感的奴隶,总是被自己情绪支配,觉得自己很压抑,很多事情不得不去做。
在经过了这个时期之后,我们进入了面目可憎时期,在这个时期里,我们总是想着推卸责任,总是想着事不关己,高高挂起。而且很多人会在这个时期停留很长时间甚至一辈子。
在经历了这两个时期之后,我们最终会进入一个中庸的生活中,成为生活的主人,情感的主人。在这个时期,我们对世界,对事情都能够用非暴力沟通的方式去讲述,理性的表达自己的情绪,能够与他人互相帮助,和谐共处。
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