知彼解己-首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。
通常我们常把让别人理解自己放在首位，大部分人在聆听时并不是想着理解对方，而是为了做出回应。这种人要么说话，要么准备说话，不断地用自己的模式过滤一切，用自己的经历理解别人的生活。
读完本章，上面这段话深深的刺激到我，在与人沟通的过程中自己经常范上面所提到的错误，尤其是用自己的经历去理解别人的生活。遇到问题的发生争执的时候总是想试图让对方去理解你，然而却没有想着去更多的理解对方。这种沟通模式最终总是以不愉快的结局收尾，同时也没有起到任何作用，反而让问题更进一步朝着不好的方向发展。
作者提到的一起聆听确实是一个更好的办法，以理解为目的的聆听，站在对方的角度上去理解他们的思维模式和感受。 然而这种方法的习得必定需要长期的刻意练习。
先在意识上培养，再在行动上持续的刻意练习。
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