二级反馈是一种感恩的表现，二级反馈是重中之重，二级反馈存在难点，首先发现不了别人优点，因为人具有原始人的特点，焦虑与谨慎，避免发现风险，另外价值观很重要，幸福不来自于外来物质，价值观是对的，你就会感觉到幸福，做二级反馈要学会表扬过程和动机，人生就是一个修炼的过程，同时二级反馈也可在生活中，用二级反馈的方法，对孩子做情感引导，告诉他什么是对，帮助他做对的事情，人一辈子做对的事情多，所以要肯定对的事情，自尊水平要提高，自尊水平非常重要，自尊水平低是对他律而不是自律，价值观很重要！员工和孩子一样，工作生活都可以用到二级反馈，二级反馈最大的敌人是“但是”，同时注意人际关系缺乏安全感，信任别人是珍惜的能力，家庭价值观的爱，是无条件的爱，讨好和爱是两回事，让人感觉的你的真诚，情感引导和无条件的爱是关键，无条件的爱可以批评，批评是一个进步的过程，不要产生边界，既不是绝对怕，也不是完全的放纵，寻找好的事情，建立员工自信，建立标准，建立信任，BIC，你的什么行为，产生什么影响（要说明对他自己的影响），会造成什么结果，批评一个人，要用事实而不是观点，要不一张口就伤人，最后允许员工解释，并不是负面反馈会伤人，反而有时负面反馈会增加彼此的关系，把重点都记下来，其实就是心得！
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