美文网首页
打卡学习分享:09 二级反馈

打卡学习分享:09 二级反馈

作者: Alina媛 | 来源:发表于2018-09-07 21:20 被阅读0次

    第九课学习内容:

    1.用二级反馈的方法可以有效地揭示老板的盲点象限。

    2.二级反馈的前提是真诚,要善于发现他人的优点。

    3.信任别人是一种特别稀缺的能力。

    4.家庭教育的最高境界是温柔但是有边界

    二级反馈的难点

    1、看不到别人的优点

    二级反馈的前提是真诚,要善于发现他人的优点,而不是讽刺和挖苦。

    2、“为什么”不好说

    告诉对方“为什么”,需要自己先有正确的价值观,知道什么更重要。

    3、“但是”

    二级反馈的目的是为了建立牢固的尊敬和信任,所以不能把二级反馈和负面反馈绑在一起。

    1)远离“但是”,信任他人

    2)无条件的爱是家庭和睦最重要的基石。

    三、运用BIC进行负面反馈

    BIC(Behavior has impact which leads to consequence)是指,我们的某一个行为产生了什么影响,从而导致什么样的后果。给员工进行负面反馈的时候用这种行为 + 影响 + 后果的模式,会有良好的效果。

    1、行为(behavior)

    当领导要说出员工的一个错误的行为的时候,应该陈述事实、罗列数据而非表达观点。比如“小张,我看了一下考勤记录,上周你有三个迟到记录”是在陈述事实,“小张,你最近经常迟到”则是在表达观点。

    2、影响(impact)

    影响要是短期的、局部的负面结果。比如“今天下午上课你迟到了十分钟,会影响到我们上课的秩序,也分散了老师的注意力”就属于短期影响。

    3、结果(consequence)

    阅读推荐:

    1.尤瓦尔·赫拉利《人类简史》。

    2.安德斯·艾利克森《刻意练习》。

    3.金伯莉·布雷恩《你就是孩子最好的玩具》。

    相关文章

      网友评论

          本文标题:打卡学习分享:09 二级反馈

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/svshgftx.html