打卡学习分享:09 二级反馈

第九课学习内容:

1.用二级反馈的方法可以有效地揭示老板的盲点象限。

2.二级反馈的前提是真诚，要善于发现他人的优点。

3.信任别人是一种特别稀缺的能力。

4.家庭教育的最高境界是温柔但是有边界

二级反馈的难点

1、看不到别人的优点

二级反馈的前提是真诚，要善于发现他人的优点，而不是讽刺和挖苦。

2、“为什么”不好说

告诉对方“为什么”，需要自己先有正确的价值观，知道什么更重要。

3、“但是”

二级反馈的目的是为了建立牢固的尊敬和信任,所以不能把二级反馈和负面反馈绑在一起。

1)远离“但是”，信任他人

2)无条件的爱是家庭和睦最重要的基石。

三、运用BIC进行负面反馈

BIC(Behavior has impact which leads to consequence)是指，我们的某一个行为产生了什么影响，从而导致什么样的后果。给员工进行负面反馈的时候用这种行为 + 影响 + 后果的模式，会有良好的效果。

1、行为(behavior)

当领导要说出员工的一个错误的行为的时候，应该陈述事实、罗列数据而非表达观点。比如“小张，我看了一下考勤记录，上周你有三个迟到记录”是在陈述事实，“小张，你最近经常迟到”则是在表达观点。

2、影响(impact)

影响要是短期的、局部的负面结果。比如“今天下午上课你迟到了十分钟，会影响到我们上课的秩序，也分散了老师的注意力”就属于短期影响。

3、结果(consequence)

阅读推荐：

1.尤瓦尔·赫拉利《人类简史》。

2.安德斯·艾利克森《刻意练习》。

3.金伯莉·布雷恩《你就是孩子最好的玩具》。