拥抱你的客户分享后感。
一共分享了三个朋友。
李总，此处大概说的是什么是拥抱？是一个无论仟何时候只要您需要我们就打开店门的行动；是一次轻松愉快的上门叫访；是一杯您刚迈进店门后就奉上一杯热咖啡，一杯或一杯热茶，是一处每个人都能准确叫出您名字的地方！这就是我们努力做到的，它不仅仅是一次短暂的购物停留，而是一次无法超越的消费体验……
刘总。讲的是以服装行业为例讲述完美的客户服务方法，此书主要以细致入微的写法让我有种想去享受一下这种完美服务的冲动，试想如果我的周围有这样一家以客户服务为中心的服装公司或者服装店，那么我一定会是这个店或者这个品牌的忠实顾客。这种方法也同样可以应用到其他行业，只有拥抱你的客户才能永远留住老客户，更多吸引新客户，才能更好的为企业带来利润……
张总。这里说到的拥抱，是个比喻，指的是企业对待客户应当全心全意，建立一套客户导向并与其互利共赢（进）的服务体系。为此，企业的对外窗口应当口径统一；
听完他们三个人的分享。我的观点是 听他们说完。再次认识到。发自内心的为客户着想太重要了，只有当我们把客人放在心里了，来店用餐的客人才会越来越多...还有店员，我们要把店员放在心里他们才会越来越多开心，他们才会用心的对用餐客人。才能把店子做成一个真正的品牌。
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