首先要认识什么是管理者，管理者最基本的标志就是要通过别人来完成工作，这么听好像管理者啥都不干一样，管理者真正的作用是通关管理手段整合资源激发员工意愿来完成工作，这个过程还要培养员工能力，管理者的角色不可或缺，另外管理者要拿出更多的时间管人，从管理角度人管好了，事也就干好了，这个道理显而易见。另外一个需要管理者留意的就是时间管理，老师告诉要把更多时间分配给重要不紧急的事，我很认同这句话，为什么？因为如果不这样做，很可能这件事就变成很重要又紧急了，所以作为管理者也好员工也好，要把时间分配好的同时，更应该关注哪些是重点，人生发展的八个方向也给我很多启发，但最感兴趣还是下节课，如何营造氛围，像海底捞员工为什么会有这么积极的意愿，怎么做到的，如果每个服务行业或是公司都能做到海底捞这种，不求中国好不起来：）
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