树立良好的声誉需要二十年的时间，而毁掉它，五分钟就够了。如果你能考虑到这一点，你就会讲究礼仪了。
—沃伦·巴菲特
下周去北京，温习温习礼仪，做点准备。准备可以让自己把注意力和精力花在解决手头的问题上，而不是把注意力和精力放在让自己紧张地去适应上。
首先到达别人的办公室的时候，要对接待人员或者跟自己打招呼的人表现友好一些。某些小的细节反应了一个人的真实品格。而且你也不清楚谁会对自己有怎样的潜在影响力。
其次在会谈中需要察言观色。首先需要弄清楚自己要见的人是喜欢谈古论今，还是喜欢直奔主题。有时候一些人会想要直奔主题，但是另外一些人心情愉快，想在会前闲聊一下。此时都需要配合一下。
再则需要放慢节奏，建立好感。一般来说，总会有寒暄的时刻。这些时候都是建立亲善形象的好机会。如果在办公室，可以快速观察一下，看看有没有反应个人兴趣的物品，如果有奖状或家人照片等，一定要赞赏。每个人都喜欢被别人认知，都喜欢真诚的赞扬。当建立了亲善的形象，就能获得好感，增加机会。
接下来是会谈之后，需要及时确定目标或者期望值。有任何问题都要提出来，然后总结一下大家关心和期待的要点。以书面的形式分享可以用来帮助总结目标，限定责任，和最后期限的方法。该穷追到底的时候就要穷追到底，少说多争，争取按时交付，不多也不少。如果没有办法满足客户或提出来的要求，就需要跟他们解释你实际可以做到的情况。如果有些事情自己一个人搞不定，就需要及时寻求帮助。不要做任何你无法做到的承诺。
最后是要坚守一些通用的规则：
诚实，事实偶尔会带来伤害，但谎言只会带来毁灭。
守信，每天当自己给别人许诺的时候，都有可能增加或者降低自己的可信度。
守时，基准做到准时赴约，如果能提前几分钟会更好。尊重别人，也给自己留有余地应对突发状况。如若迟到，只需要表示道歉和不再迟到就行。而非编造一些不高明的借口。
得体的衣着，跟客户的风格一致，基准是整齐干净得体。
最后时刻提醒自己的是：“我能为别人做些什么？带来什么价值？”而不是“别人能为自己做些什么？”
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