当我们谈起网购、电子商务、淘宝店这些名词的时候,印象总是跟大城市联系在一起。北上广深杭,还有成都、武汉、天津、南京、重庆这些新兴的城市,大部分互联网公司的总部和业务范围都是集中在这些地方。
可能连天猫、京东大佬们都没有想到“下沉市场”会来的这么快,扎根于三四线城市和乡镇这一土壤,拼多多摸透了下沉市场的消费水平、消费习惯和传播模式,在蓄力一年多后,乘着微信小程序的风口异军突起,借着在曾经不被重视的市场里点起的火花,以迅雷不及掩耳之势烧遍了全国。等到再想反击布局的时候,拼多多已经崛起了。
同时拼多多也带动了“拼团模式”,让更多创业者投资商看到了三、四线城市的巨大发展空间;如此以来,社交电商的分支“社区团购”就渗透到二三线城市的小区里了;社区团购的基本逻辑,是通过移动互联网链接“平台-团长-用户”三方,而其中最重要的一环就是“团长”,团长是社群维护和邻里关系建立的纽带。跟人口构成复杂的一二线城市相比,三四线城市的社区居民之间的社交关系和邻里关系明显要亲密和熟络得多,所以无论是从“物流”“渗透性”还是“社交”,三、四线城市必定是社区团购的主打战场。
与电商战场同步转变的是人们的消费观念和消费习惯。在过去几年,消费者大多追求高品质、高情调、大品牌,通过高价格来彰显自己的品味与格调,但近几年消费者在网购时会到不同的电商平台对比,在微信上与朋友一起拼团砍价,相比于以往追求高价高质的产品,消费者似乎更喜欢去品牌化、价格更低廉、朋友分享的产品。这种消费“降级”的现象其实是消费结构理性化、社交化的升级
据易观发布《中国生鲜电商行业年度综合分析2018》显示,未来三年生鲜电商市场复合增长率达49%,线上市场渗透率继续提升,到2020年将达到21.7%。宏观环境因素影响下,中国生鲜电商行业发展进入快速通道。生鲜市场市场过亿,未来提升空间巨大。
家住杭州方家花苑的宋阿姨前段日子加入了小区邻居组织的微信购物群。果蔬、生鲜、熟食甚至日常用品,足不出户即可通过手机一键下单,第二天货物就送到了家门口,价格与品质相对于社区小店以及超商都极具竞争力。
最重要的是退换货方便,邻居推荐的好东西买的放心
宋阿姨说,自己之前在微信群里买了一箱水蜜桃,谁知收到货以后才发现自己之前下错单,买的是黄桃
“想换。但是心里又有顾虑,后来还是发到了群里
‘小区长’马上来答应给换了,过了不到五小时,水蜜桃就送到家
宋阿姨的邻居,同时也是方家花苑“小区长”的陈阿姨说,建了“小区乐”微信群,相互沟通多了很多,大家会相互分享生活中的趣事与好东西。宋阿姨提到的“小区长”并不是什么职位,而是一家名为小区乐的社区团购服务人员。每个社区的小区长本身就是小区居民。他们经过统一的培训后,不仅要负责在微信群里推介推广优质的生鲜蔬果产品,还要挨家挨户送货,同时还是售后服务人员;“小区长”在微信群里发布推介产品,小区居民预定后通过本地仓储发货,再由小区长直接送到家中。这种服务到家的社区零售新模式甫一推出就广受好评。
目前绝大多数社区团购品牌只是在完成广度上的扩张,至于深度上的挖掘,还需要依靠大资本的助力才能继续深入。
网友评论