1、用户画像
根据目标用户的地域、性别、收入、年龄、受教育程度、行业特征、使用场景等情况来做好用户画像,并由此来设计公众号的功能和特色,以免运营方向走偏。
2、推送内容
通过研究用户需求,或行业及周边,搭载热点话题等方式来确认内容写作主题。如需转载文章,就去联系原作者取得授权。
3、服务功能
在公众号上嫁接一些对用户实用的服务功能,也是吸引用户关注并让他们留下的好办法。
4、策划活动
为增强互动和影响力,可以针对用户需求策划一些大家喜欢的线上线下创意类活动。
5、渠道引流
多研究当下流行的各种宣传渠道,并找到最适合自身定位的几个,以此实现多渠道运营和粉丝引流。
6、建立社群
社群可以增强用户粘度,还可通过针对性的服务提高口碑。同时,核心用户会给出非常有效的运营反馈和创意。
7、用户周期
因为老粉丝的沉淀,真实的粉丝数量可能就是核心粉丝加上最近三个月的新增量。观察好平台的用户周期,在每个周期结束前设计可变现的商业模式,有助于长期运营。
8、栏目设置
设置周期性或长期的栏目主题,让用户形成固有的阅读习惯。可以通过标题、封面图、开篇导航等方式去引导。
9、视觉呈现
公众号的视觉呈现要给人舒适的感觉,最好与品牌本身形象保持一致。有条件的公号还可设计独有表情包加深印象。
10、推送时间
常规来说,每天7:00-9:00,11:30-13:30,18:00-19:00,22:00以后是黄金推送时间。也可以找准用户画像后错峰推送或按照用户的活跃时间来推送。
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