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经营和管理的秘诀:不给选择

经营和管理的秘诀:不给选择

作者: Tracy_e7fe | 来源:发表于2019-01-04 13:04 被阅读0次

            你一定看到过这种现象:有些企业商家常常会给足顾客多的选择权利,所以顾客理应对我们的服务和产品更加满意,但事实却并非如此!让客户满意的却是恰恰不给顾客太多的选择!

            比如:苹果公司的产品其实就不给顾客什么选择,但它却是被很多人所追寻!在苹果之前,手机生产商为了满足不同层次人的需求,都要做出几十款不同的手机。三星和诺基亚都是如此!结果销量却不如苹果好!为什么呢?因为人永远是这山望着那山高!自己买了A款手机,但看到朋友买了B款手机,就会期待自己的手机会同时兼顾这两款手机的优点!人不知足,贪念会永远让人觉得还不够完美!

              也有人会有这样的想法:少做几款手机是出于成本考虑,并不能说明没有选择用户会更满意,如果苹果多出几款手机苹果会卖的更好!在苹果发展历史上,真做过一次5款不同样式的手机,但是最终的销售结果表明:苹果手机并没有因为多了款式,而有销售业绩上的提升!与比类似的企业还有日本第二大汽车公司本田,它从一个小摩托车厂开始,成为全球有影响力的汽车品牌之一,只花了70年左右的时间,而它的明显特点便是:不给顾客提供什么选择!在一款车上,有太多可供你选择的配置和设计,但是往往顾客自己也不清楚要具体选择什么样的配置和设计,企业给你设计好选择,给出你答案,你要做的就是付费购车!所谓:“少就是多!”

          一个好的产品设计者会想办法引导顾客,而不是去迎合顾客做一个选择!同时,也需要好的管理者制定简单有效可以让绝大多数员工满意的制度,并且舍得分钱!但是没有必要在任何一件事情上都满足员工的需要。因为这会让管理者感受到困惑,失去领导力,会适得其反!

            适度的选择给我们自由,但过度的选择会适得其反!

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