一、售商三原则。
对于销售,猫叔有三个原则:
1.不要轻易出售自己的服务,除非遇到对的人和对的价格。否则,后续的麻烦事挺多的。
2.你不是销售员,你应该是非常懂用户,能帮用户解决问题的专家。原因很简单:因为人们更愿意相信专家。
3.要让别人觉得能跟你对话聊天是很赚的事情。这样你会更有主动权,销售会变得更简单。
二、强调调研工作。
不管你做什么, 都要先做好调研工作,充分了解用户的需求,与市场的现状,这样的话,胜算会更大。
比如:想要研发一门课程,就要想清楚这个课程是卖给哪些人的,能给他们解决什么问题,满足他们什么要求。同时我们做用户调研,了解他们是不是有足够强烈的需求,是否真的愿意付费。还要看一下市场上有没有竞品,竞品有哪些优点和缺点,用户对竞品是怎么评价的。课程研发出来后,还要先找一些目标用户进行内测,并且收集大家的反馈,这样课程宣传后才能卖得更好。
三、你应该有哪些产品。
猫叔认为,有五种产品是非常重要的 ,他们分别是:
1.引流产品。这个产品是用来吸引别人来关注你,收费要么免费,要么很低。
2.入门产品。这个产品是让更多目标用户体验你的产品和服务,从而更加了解和信任你的,价格往往不会很高,价值也不错。
3.中端产品。中端产品比入门产品价格更高,价值更大,利润往往也比入门产品高很多。一般是体验了入门产品的用户,想要更好的产品,或者是看到入门产品宣传,觉得不能满足自己需求,他们就会需要到中端产品。
4.高端产品。那些付费意愿强 付费能力也很强,对服务有更高的要求的人,我们就可以用高端产品来满足他们。
5.超级VIP产品。这是最高端的产品, 门槛非常高,用户质量也会特别好,服务水准也是最高的。这个产品虽然是要亮会很有限,但是对你来说却特别重要,因为很容易出成功案例,是个人品牌升级的关键因素。
四、如何学销售。
猫叔是如何学习销售的呢?总共有3招:
1.多看别人的广告。多研究高手们是如何打广告的,他们的广告是怎样打动人的,是如何让人们产生购买欲的。
2.多接触销售员 。我们可以多听听优秀的销售人员是怎么讲的,甚至可以加个微信,看看人家是怎么发朋友圈的,怎么跟进销售的。
3.多被别人成交。多去体验完整的“被成交”流程,并鼓动分析别人的做法和自己的心理变化。这对提升自己的成交能力很有帮助。
五、重视用户见证。
如果只是自己说产品很好,这会有 “王婆卖瓜,自卖自夸”之疑,那如果有很多用户说你的产品好,宣传的效果就会好很多。所以,我们要多收集用户评价,多挖掘用户与产品的故事。取得授权后,我们可以把这些用户见证材料进行传播,让更多潜在的用户看到。这里需要注意一点:传播的内容一定要真实,不要乱编。
六、别把顾客当爷。
如果你把客户当爷一样供着,用尽一切办法讨好客户,这样做是很难得到尊重的,客户也会因此看不起你。所以,我们要记住,自己和顾客的关系最起码是平等的,我们是去帮助用户解决问题,满足他们的需求的。
七、要重视渠道。不要总是想着,只要把产品做好,纯靠自己推广就能卖很多。事实上,就像苹果公司这样的巨无霸,也是要跟渠道商合作的。所以我们平时要多留意适合做渠道的人和平台,把渠道体系搭建起来,这样可以让你的生意做的更大。
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