X理论 VS Y理论
X:has an inherent dislike of work and will avoid it if he can.
① 中国过去的一个观点是“刑不上大夫,礼不下庶人。”这句话出自《礼记》, 意思就是说对普通人(common people)不能用儒家的礼(propriety/ rituals)或者道德(morality)来感化,能采用的方法就是刑罚奖赏。通过惩罚的方式,达到组织的目标。
② Theory X假设中的出现心理学机制:
每个人都向往自由(we want freedom),但是绝大多数人却受不了自由,因为自由意味着你要对自己完全负责(take the full responsibility of yourself)。只有做到这一点,你才能享有自由的权力,因为你做的选择没有人逼你,也没有人指引你,你想做什么都是你自己做决定的。没有其他人来干涉你,你不能因为自己的决定责备其他人(you don’t have others to blame)。 当你想要自由的时候,你需要证明你是一个负责的人。这样自由给到你,别人才能放心,你也更能享受自由的快乐。但是它的前提一定是承担责任。
③ 目前主流的绩效考核方式有两种:
OKR (Objectives and Key Results) 目标和主要成果
KPI (Key Performance Indicators) 关键业绩指标
KPI是公司从上到下进行业绩指标的分解。达到指标有奖赏,没有达到有惩罚。
OKR由google最早推荐使用,ByteDance 使用的也是OKR的考核方式。OKR指的是基于组织所树立的远期目标(近期战略),每一层员工从下而上地把自己要做的事情、跟目标有关联性的事情写出来。即对于这个远期目标而言,在不同员工的位置要去做什么相应的工作。
OKR中的展板模式会把所有人的工作量、工作结果及工作进度展现出来。其中的心理学假设是每个人都不希望落后,希望能融入群体,并且力争上游(wish to become the key player of the team)。
如果员工自己有self-direction和self-control,这能够节约公司的管理成本,简化公司运营的流程。这个管理成本不是显性的,很难反映在企业经营的资产负债表里。如果公司把大量的时间都花在内部的沟通机制上,会产生大量的隐性成本,导致一家企业慢慢失去竞争力。
▍ 夏老师课后总结:
Theory X 理论的assumption有:
第一点,人们天生不喜欢工作;
第二点,需要强迫人们工作,用的方法就是coerce,control, direct,threaten with punishment;
第三点,人们愿意被指引,不想承担责任,prefer to be directed, wishes to avoid responsibility, 野心小,寻求安全。
然而,Douglas McGregor 提出的Theory Y认为:
第一点,工作中消耗的体力和玩的时候是一样的;
第二点,外部管控并不是唯一的方式,真正好的监督方式是让员工与企业目标同呼吸,共命运,成为企业目标达成的一份子。
个人思考:
个人工作中对公司有认同感,尤其是对自身的业务认同非常重要,这样才能更加有动力地去做事。
工作量不是重点,关键是能否给企业带来价值。
工作游戏化的关键:有清晰的目标和规则;引入竞争机制。
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