8-1｜如何确定高效的工作目标？
①目标没有设立清晰在办公室中有什么表现？
• Leader视角
你发现：员工工作时，要么常干一些没用的事情，显得很繁忙，但是不出结果；要么他们经常无所事事，你不知道他们为什么这么闲。
• Employee视角
你发现：领导没有明确告诉你一个具体行动的方向，你只是不断地开会，最后业绩考核却不达标；团队之间或团队内部，经常会为了一些事情吵得不可开交，大家没有办法达成共识。
②经理人应该如何回答“What should we do”的问题？
拆解成几个细节的问题，通过回答这些问题找到答案。
问题一：What is the mission of the organization I am managing?
补充解释：mission和vision两个词的概念常常被混淆，两者之间实际有着巨大的区别（词义辨析参考词条中的拓展内容）。对于一家企业而言，vision表示多年后，你希望自己的企业变成什么样子
（what will your company become in the future）。而mission指的是能让你的公司和其他公司区别开来的任务
（a kind of task that can tell your company from others），能够证明你的存在的合理性的事情
（a thing that can justify your existence）
举例（阿里巴巴）
愿景vision：做一个百年企业
使命mission：让天下没有难做的生意
举例（友邻优课）
愿景vision：影响四亿中国英语学习者（友邻希望影响乃至改变英语学习者学英语的角度）
使命mission：只做让人终身受益的新英文教育（这一点即justify了友邻优课和其他企业的不同之处）
回到问题本身，这是每一个职业经理人每天都要思考的问题。mission帮我们解答我们做的事到底有什么样的终极意义，它是我们做事的力量源泉和价值尺度。不断问自己这个问题的意义在于保证我们所做的事和mission是一致的，更关键的是它能给我们每天做的琐事赋予力量和意义。
问题二：What is the strategy for accomplishing that mission?
当我们知道了自己的使命后，我们还需要知道如何去落实它，从空泛的概念到落地，这涉及战略层面的问题（strategy）。
【回顾】战略的三个维度：战略是面向外部的；战略是面向未来的；战略是确定好企业不做什么。（详见课程E7-1）
要明确我们做的事情不是去做解决眼前的问题，而是为未来做的准备、应对外部变化提前做的预判，也包括不做什么。战略让我们能够聚焦到一件事上（stay focus）。
（出自音频8min59s处）
问题三：What are my goals for the future, consistent with strategy and mission?
mission和strategy都是企业整体性的目标或者战略。我们的工作目标需要和它们紧密相关，而不能把劲儿用在别的地方。
问题四：What are the overall goals for my team, and for each member of the team?
从整体目标到团队目标，以及每个成员的目标是不是都定义清楚了，才能回答最开始的问题what should we do。
【夏老师的建议】
工作中，每周用这四个问题来帮助自己确定下一周的工作安排，并且反思自己上一周的工作有哪一些做的不够，有哪一些做的不错，做一个复盘。
③我们为什么不要做“打工人”？
很多职业经理人、员工只是被动地接受了使命、愿景、价值观等信息，而从不进行主动思考。因此，他们在工作中，只是不断地做出应激反应（reacting），比如应对上司的命令，应对团队可能面临的种种压力和问题，应对工作环境中提出的新要求。
现在有一个梗叫做“早安，打工人”。这种把自己当成一个打工者的心态是不正确的。我们应当不断询问自己：对工作有没有成就感？是不是学到了新本事？自己的能力和薪资有没有不断地提升？自己是不是在工作当中扮演了一个不可替代的功能和位置？
如果仅仅用一个所谓的“打工者”的心态来看待这些问题的话，那么就永远只是个打工人，甚至是一个完全可以被替换掉的工具人。
④夏老师推荐书目——麦克·卢汉《理解媒介》
麦克·卢汉在这本书的开头讲了一句非常有名的话，叫媒介即信息（media is Information）。无论我们使用的是什么媒介，它实际上影响着我们的一言一行，包括我们社会的组织形式。
移动互联的两个特点（去中心化和分布式计算）对我们工作环境的影响
• 去中心化：每一个个体都应该变成一个自在的、能够自我判断的元素（a self-reliant and self-independent factor）
• 分布式计算：组织的每一个元素都应该具备一定的决策能力
从前我们的目标往往从上到下分解，呈现出一个信息权力的金字塔结构。到了移动互联的时代，我们的员工从原来仅仅需要有执行力，开始慢慢具备分析力和判断力。员工能够自主决定某件事情做或不做，不需要向上请示，而是根据具体的情况做出自己的判断。
举例（字节跳动）
字节跳动企业文化中包含一条叫Context not Control。Context指的是各种各样的背景信息、语境（即上文提到的mission，vision，strategy等），not Control指在具体行动的时候不去管控员工（不需要汇报、请示等）。字节之所以做出像抖音这样的现象级产品，是因为它的企业文化培养出了一批能够做判断的一线优秀经理人。
⑤夏老师推荐书目——斯蒂芬·科维《高效人士的七个习惯》
网友评论