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知识的诅咒——为什么我在努力表达,对方却听不懂?

知识的诅咒——为什么我在努力表达,对方却听不懂?

作者: Smilelnny | 来源:发表于2020-07-11 20:44 被阅读0次

    当一位业内著名专家在台上讲的眉飞色舞,口感舌燥时,底下的听众却昏昏欲睡,哈欠连连。专家很困惑:我这么努力,这么重要而浅显的内容,大家咋听不懂呢?

    领导给下属布置任务,上司认为已经讲得很清楚,下属应该也听得明白,可事情却办的南辕北辙。上司很苦恼,这么简单的问题,这么还能办错呢?

    情侣谈恋爱,女孩想喝奶茶,但她没有明说,而男生也没到想到给她买。女孩突然生气:你作为男朋友,居然都没发现我想喝奶茶,你到底还爱不爱我?

    这些情况中,人与人的沟通,到底发生了什么?

    这就是斯坦福大学商学院教授奇普•西思在《让创意更有粘性》一书中提到的:“知识的诅咒”。

    一旦当我们掌握了某些知识,我们就很难想象她在未知者眼中的样子,从而信息不对称,导致沟通不畅,就好比知识被“诅咒”了一样。

    有的时候,不是别人的反应不可思议,而是我们难以想到,别人并没有我们掌握的独享信息。

    在我们的生活中,“知识的诅咒”也到处可见,比如跨层级沟通时,发现和对方不在同一个频道上;辛苦写出的文章,却晦涩难懂,没人爱看;或者父母永远不懂青春期的小孩子,为什么要叛逆。

    就像《了不起的盖茨比》中的著名金句:“当你想要批评任何人的时候,你要知道,这世界上,并不是人人都有你那些优越的条件。”

    想到这一点,也许我们在分享时,对他人能更有宽容之心

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