很多人说销售门槛低，看起来貌似有点道理。因为相对其他办公室的工作来说，这个工作对学历要求不高，大多也没有硬本领的要求。
但实际上真的如此吗？
都说做销售是最挣钱的工作，可是依旧有很多在底薪线徘徊的。业内真正挣到钱，做的好的人，毫无疑问，都具备了下面的四大技能，快来看看你有吗？
1、对产品了如指掌
不懂产品的销售不是好销售，好的销售都是半个技术……
这其实也是从侧面说明了了解产品的重要性。对产品了解越多，专业知识越精通，在与客户的沟通中越有说服力。
这点我特别深有感触，在我刚进入液晶商显之初，因为对产品不了解，经常客户问我一个技术相关方面的问题，我都要抱着问题，带着问题去询问我的同事，上司，或者公司的工程师，才能给客户解决。
在去请教别人问题时，有的时候可能很快就会得到回复，但有的时候，几个小时才能得到回复。所以当时，因为自己不能快速响应，及时回复，流失了很多新客户，成交客户的复购率也不高。
但是，现在这样的情况基本上就很少发生了。毕竟同一个行业做了有6七年之后，客户问的我问我的问题，大多都是遇到过的。所以通常我都随手拈来，快速专业的去解决。不仅节省了我们彼此的沟通时间，也让客户对我更加信任，所以现在成交率也越来越高，客户复购率也越来越高。
2、服务到位
有句话说销售前奉承不去销售后服务。自然我们是要求售前，售中，售后，都要给客户优质的服务。尤其是售后服务，直接决定了后继能不能长期合作，能不能拿到更大的订单。
有售后不怕，关键是如何处理解决售后问题。
做销售这么多年，见过太多接单时亲切祥和，兴奋不已；售后时愁容满面，甚至推脱责任不知道你有没有遇到过这样的时候呢？
我在淘宝购物十多年，偶尔会由于品质或者物流原因，而遇到问题。有时可能只是稍微抱怨一下，希望店家改良品质，或者是安抚一下我的心情就OK。
但是，如果一旦遇到一些店家搪塞掩盖，或者拒不承认自己的问题，那么可能因为这小问题，我就直接退货，并且以后再也不会在这家店消费购物了。
当然也有很多良心店铺，会认真听完我的抱怨后，并且耐心给出解决方案，通常很多时候，我也不会退货，并且还会给好评，以后还是会到这家店再复购的。
就是因为自己有遇到过这样的情况，所以我自己在销售中要求自己: 售后一定要好好解决。从来不会去推卸责任，是工厂的问题，就承认自己的问题。如果遇到客户把不当操作，认定为品质问题。我也会耐心听他的理由，耐心解释自己的理由给他，配合他一起解决，知道客户满意为止。
3、诚信为本
诚信是合作的基石。没有诚信就没有长久的合作。你认同吗？
我在销售中，经常同事说我傻，不知变通。可是我宁可保持这份淳朴的心，我始终相信欺骗不能长久，真相总会浮出。
现在还记得两年前的80多万的订单，是一个合作很久的老客户，订单客户已经定下来了，但是因为是65寸双屏广告机，属于定制款式。客户要求10天内交货，而定制款式我们外壳时间再压缩，最快也要9天才能做好，然后还要装整机，所以根本无法如期发货。
当时很多同事建议: 先答应下来，收到了客户定金，就由不得客户，我们说了算，延迟两天应该也没有问题的。
但我觉得，不能欺骗客户，做生意要讲诚信，是就是，不是就不是，万一客户和终端客户签定了进厂日期呢？不能因为自己贪图小利，而损失了长久的合作，我始终相信是自己的，谁也抢不去。
最后因为交期问题，这个订单花落他家。我知道后，心中虽有遗憾，但不悔自己的选择。
后来一个月后，客户又来找我下单是，和我提起那张单的供应商不仅延误了5天交货，并且机器做工和质量远不如我们公司的，所以还是选择与我们合作。
诚信，可能在某一时间，看起来貌似失去了不少利益，可是相信我们最终收获地却是永久的合作伙伴，永久的朋友。
4、沟通能力强
沟通能力是一个人为人处事的基本能力。沟通能力强的人，总能在愉快的交谈中，得到更多的主动权，引导客户成交。
这方面的案例和书籍多不胜数，我就不狗尾继貂，以免让人生厌了。
销售必备的四大技能，你get到了吗，真正做到了几点呢？欢迎大家留言喔！
365-68|销售必备的四大技能，你会了吗？
我是集智慧、美貌、精进于一身的凡姐，每天一篇原创日记，见证自己的生活与成长。
19的小目标: 19年早起365天，5月31号前瘦身25斤（体重达到116斤），阅读50本书！
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