家里装修接近尾声，怎么说呢？装修路上，一把辛酸泪，满身伤痕来。
早上七点，正在公园跑步，目标任务才过半，接到安装师傅的电话，七点半到我家，给我们换衣柜门。没有办法，立刻往回跑，换了衣服，稍微冲下澡，头发没洗就出门了。
说起这个衣柜门，真是无力再吐槽了。原本想着家里做的柜子比较多，左右比较，看了好几个品牌定制柜公司，最后选了一家本土公司，在本地做了十九年。以一般人的常识，一个公司能存活这么久，应该是可信的，况且业务员推销时，还提到公司马上要上市了。
运营时间如此之长，至少工艺标准值得依赖了，管理流程也相应比较完备了。这是我们最初选择他们家的重要原因。就怕小作坊工艺不过关，质量没有保障，无论多便宜也是不敢选的。不曾想，装修过程中的糟心事，从定制柜安装开始，简直是一场恶梦来袭，绵绵不绝地折腾，直到今早，已经很烦很躁，却又完全没有半点脾气了。
上门安装第一次去看现场，发现已装好的一个房间衣柜少了一组柜子，反馈给设计师，重新下单去补做，顺便还补了各挂衣柜的中间层板两块。
第二次去看现场，发现另一个房间的衣柜的到顶柜门全部没有装拉直器，且有一块已变形的柜门，已经被师傅强行装上，并在柜子顶端装了一个吸力器，硬行关上仍有凸出，我一个外行，亦是一眼即见。这个材料超过二米四是必要装拉直器的，否则会变形。反馈给设计师，回复是下单时忘记了。给出解决方案，把没装拉直器的柜门返厂重装，已打孔的柜门重新做一页，柜体采用补漆方式修补打出来的洞。
除了同意，我还能说什么呢，只能祈祷不再出问题。越担心什么越来什么，这话一点不假。半个月后，柜门回来了，全是划痕，装上去的门又再次被取了下来，这算是第二次安装。又过了半月，从厂里直接做了新门过来，原来的门全扔了，看得我直心疼，我问，你们公司这样做，得多高利润才能补平这些浪费的钱呀，答，反正有人买单，公司不会出钱。
第三次安装，问题又来了，一张柜门的铰链孔位置没打准，直接对着柜体的层板，铰链没法装，师傅只得重新开了孔，在原来的打孔处装了半块铰链补上孔洞。我也只能勉强接纳，不知道再换下去，还会有什么幺蛾子出现。看着那块大大的补丁，着实刺眼，拍了照发给了营销经理，营销经理一反馈，上面主管又要给我重新送块柜门过来。我是千叮咛万嘱咐，这次再不要出问题了，已经反反复复安上卸下五六次了，柜体都打成蜂窝了，也担心铰链螺丝会滑丝。
第四次安装，也就是今早。师傅开始安装，比划了一下，开的孔还是对不上，此前我已经交待要量下位置，在原孔处直接换上，结果全没当回事。已经到了失语的程度，什么也不想说，任由师傅重新打孔，柜门被师傅摆进柜上时，我突然感觉哪里不对，问了下师傅，帮忙看看里面拉直器装了吗？师傅一瞧，果真没有。能想象我当时的心情吗？算了，没法形容。
拆下来，重新把那块瑕疵柜门再装回去，不再指望他们能搞好了，就这样吧，我投降了。原本只有一个门板上的孔，这一来一回的柜体又多了一个孔，唉。
从安装的第一次出问题，我就发现这家公司的管理是无序的，后面的处理中一直在反复交待，依然如故。从设计下单起，没有复核。工厂接单，没有基本的工艺标准，照单开做，不问是否设计达标。很明显嘛，超出高度的柜门必须装拉直器，结果设计没下，工厂也就不做，直接导致变形了。工厂做出的柜门，有明显的疤痕，也不管，直接出厂。整个质量就没有人把关。
然后说安装，师傅只管安装，有没有问题？或者有没有瑕疵一律不管，只管装上去，收工钱了事。安装之前，设计或者质保人员没有一个来现场，没人对送到的柜子材料进行检查，合格与否没人把关，所有问题，都是事后发现，而且是由客户来发现。
如此看来，所谓大公司，作为一个本土民营企业，终是在管理上有很大的欠缺。流水线作业，工厂属于代工生产，公司只管做营销，拉来客户。现在厘清后，才发现其实与小作坊无二，反倒因为点多面广，多有不及，致问题不断。
据来家做美缝的工人说，吐槽这家定制柜的业主很多，只能说选错了。此前为现场打柜还是定制柜犹豫了许久，很多同事都建议定制，美观度要高一些，现在这结果，后悔都来不及了，只能自认倒霉了。用家乡的土话讲，“七选八选，选了个漏灯盏”。
一场装修，一身磨难，再加一言难尽！
（2023.7.9）
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