“工人没干好，他罚我300，我不服，他就说让我回家。”老郭气呼呼地说。
老郭是一家大型洗浴中心后勤主管。
手下有四五个工人，负责浴池水供应，包括上水、水质、管路维护、机电保养等。
近期中心新来一位经理，视察了好几次浴池的管理。
对老郭也提出了一些建设性意见，比如水质不好，应该及时过滤，保持水质清新。另外对工人要有约束和制度观念等。
老郭觉得我比你年龄大，你又是我原来的手下，凭什么对我指手画脚。
抱着这个心理，老郭没在乎新经理的建议。
亨利法约尔 说：“管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。”
老郭对手下没有约束，经理检查发现浴池两次水质不合格，说了老郭，老郭又不服，于是就有了上面的罚款。
当然，新经理应该制定好管理制度，以及工作标准。
以理服人，批评与改进齐头并进。
罚款不是目的，目的是让被罚款人知道错误，并且能够改正。
口服更要心服才是结果。
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