读《现场改善》第十二章线模公司的及时制生产方式

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这家线模公司的成功一个重要因素在于对待改善的正确看法 。他们相信改善是运营管理策略的一个基本组成部分 。毕竟客户看中的是他们公司的强大的交付体系 。

如果说他们在质量和交付周期上让客户失望，那么策略再完美也无济于事 。相反，如果他们在质量体系上做得比竞争对手更好，那么就可以胜过他们 。

改善现在已经是他们经营策略的一部分，而且是牢牢的扎根在基础管理中。他们相信一旦停止改善活动，就要落后了 。

总而言之，任何想要开始改善的管理者，需要将下面三个要点铭记在心 。

1.改变员工的思维方式是改善中至关重要的工作 。对新事物心存怀疑，是人们自然的反应 ，但是你必须通过一些效果显著和持久化的行动来消除这种阻力 。从长远来看，你必须改变组织的文化 ，头脑顽固的人必须离开 。

2.高级管理者必须带头领导变革 。不仅在开始的阶段要如此，而且在从头到尾的改善过程中都要这样 。他们需要不断地给组织施加压力 。很多改善活动在推行不到一年或一年半的时间就搁浅 ，其中一个很重要的原因就是缺乏领导关怀 。

3.改善是一项长期性的工作 。你必须认识到一点 ：改善没有终点 。每当被员工问及 ，我们的改善完成了吗 ？记住 你要时刻准备好你的答案 ------仍然不够好 。即使你已经觉得改善得不错了 。