时间:2020.12.19 20:37-21:07
对象:教育行业部门主管
问:目前您有什么难题或困境?
答:招聘老师不顺利。
问:您觉得是什么造成了这种情况?
答:我和别人沟通存在问题,也存在完任务的心理。我觉得我并没有根据别人的需求来,很多公司的招聘流程千篇一律,就是谈发展,谈薪资。
问:你觉得其他公司这种方式有什么缺陷?
答:这种方式没有针对性,我们更应该去了解求职者的人生规划,甚至于他们的家庭,他们的方式没有作用,找不到痛点。
问:那你认为这种方式的好处是什么?
答:这种方式可以对求职者有初步的判断,通过共同点的发掘来走进人的内心。我在工作中也经常用这样的方法。我可以问你一个问题吗?
问:可以,你讲!
答:如果你是一个求职者,我给你发错了面试时间,你会怎么想?
问:从我的立场来看,如果我很看重这家公司,我会觉得不是很重视我,而且会觉得这家公司整体会不会这样一个不认真的状态。我的这个回答对你有什么样的用处呢?
答:我只是把你的答案做一个参考,看之后怎么和人相处。
问:你觉得自己的沟通存在什么问题?
答:我不愿意听别人的意见,我觉得自己所在的环境很差,我不想搭理他们,我明知道自己是错的,但还是要一意孤行。
问:环境差具体是哪些?
答:我觉得你是在浪费我的时间,我们讲这些有什么用,你知不知道我的时间很宝贵,我可以用这半个小时招聘一个很棒的老师,他能给创造一年的价值,我知道我自己怎么做,你问的太细了。
问:如果你是我,你想怎么样提问呢?
答(沉默,思考了近2分钟):我不知道。
问:我觉得现在你可能有点思想上的矛盾,之前你觉得自己的问题是沟通存在问题,现在你说知道自己怎么做,可以跟我分享下吗?
答:我其实早就在思考这个问题,我今天一大早起来我脑子里就有思路了,我现在着急的是,很多主管,校长没有达到一定的层次高度,和他们沟通很费劲,很花时间。
问:我可以重复一下,您是说在磨合上有问题吗?
答:我不是这个意思,我是觉得磨合需要时间,不是每一件事情你知道怎么做,就能做好,这需要时间。
问:那您现在主要的问题是时间安排上的问题吗?
答:不是,我觉得我心态有问题,我给你讲一下我前几天看的沟通管理课程。。。。。。(非重要内容,略过)
问:那您现在的主要目标是什么?
答:打造团队,完成年度课收。
问:感谢您今天的参与,下次我们继续讨论。
我需要改进的地方:
我被对象带着走,他的气场有点强,当他问我对话本身价值的时候,我觉得非常痛苦。虽然教练对话禁止辩驳,但我还是忍不住的使用对象本身的错误来进行反击。在之后的练习过程中,我希望得到遇到这种情况时的帮助,或者在沟通前进行铺垫也可能有助于解决,我愿意尝试一下。
我做的好的地方:
在整个谈话中,我都保持了一个平和的心态与语气。在提问的过程中我问法也都是开放性问题。在对话结束时,对象表现出时间过的快的感受,这也从侧面反映出这次对话对于他来说也是有一定的意义的,也让我自己活得了一定的成就感。
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