【导读】销售的过程是不断处理客户异议的过程,如果讲不过客户,客户就会说“看,你们都无法解决我的异议,我还是不买的好”;如果把客户给讲赢了,客户会说“好,算你狠,我不买了还不行吗?”那该如何处理客户的异议,即不会让客户反感,又可以引发客户的购买情绪呢?
客户的异议分为:说出来的异议和没有说出来的异议。
在销售职场中,销售员要不断地向客户提供购买的理由,同时,减少客户不购买的理由---消除客户的异议。只有这样才能增强销售员对客户的影响力,引导客户从“我需要”到“我想买”的实质转变,从而进一步提高自己的业绩。
销售靠自己一个人摸索太难了,如果有一群牛人一起共同成长,就会变得很轻松。
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