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深度挖掘客户的痛点

深度挖掘客户的痛点

作者: 爱笑的艳子 | 来源:发表于2020-04-08 23:28 被阅读0次

前面听了2遍完全听不懂,后来3遍边听边做笔记,才大概明白了一丢丢,不管怎么样,也要复盘,对自己有交代。

关于定位一说

1、找到你要解决的定位

我的定位是房产中介,帮客户找到适合他们的房子

2、描述这些人的特征

凭自己对这个行业的链了解,说一些不好的话,一直唱反调。

3、他们当下相信什么

相信中介都是比较黑,不为他们考虑,只看他们口袋的钱

4、他们不相信什么

我们能帮他们全力以赴的找适合他的房子。帮他用心谈价格

5、强烈的“恐惧和渴望”

害怕买到贵的房子

6、有哪些被扭曲的事实

中介都不是好人

目前的解决方法我也没有想到,我也不知道怎么走到客户的心里去。通过这两天的学习。我知道客户的痛点是要买到房子,不管是置换,学区,投资,他们的需求都很明确,甚至于也很迫切。我好像束手无策,也就是在我的解决方案上面出问题了。期待芬芬姐的点评,给我一点方向

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