今天在整理工作总结的时候发现自己在不知不觉中已经有了一些运营的基本框架,运营一直是一个模糊的概念,它涵盖的范围很广,通常指为了帮助产品用户之间建立关系,以便更好的维护这种关系,所需要的一切人工干预的手段。
运营一词并不新颖,在传统企业就以存在,现如今经过时间的历练和运营前辈们的经验总结。大致把它分为社群运营,用户运营,活动运营,新媒体运营、产品运营这五大类。看似分成了不同板块实则在具体的工作中还是会有交集。
我主要做新媒体运营,在这当中就包含了部分活动运营和内容运营,也正是因为运营的混杂才使得一名合格的运营工作者必须是一个全能型选手。
新媒体主要负责目前一些用户基数比较大的平台进行内容传播,帮助企业或者个人扩大影响力。
常见的渠道有微信、微博、知乎、抖音、快手、喜马拉雅等大的平台,当然也不乏小众用户潜在的渠道,具体渠道选择以产品目标用户为导向。
具体新媒体工作如何展开或者说有哪些可以遵循的方法呢?那就是营销思维,它不仅适合新媒体运营工作,同样也是一种做事的方法。1.用户调查。了解用户的偏好和需求,以便更好的帮助用户解决问题2.内容制作。制作不同版本和形式的内容3.渠道投放。将内容投放到不同渠道测试效果4.数据分析。用数据衡量和评判内容和渠道5.调整优化。做好数据反馈不断调整内容。
营销思维适合我们生活中的方方面面,它是一种做事的方法。
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