社区经济所囊括的服务体系是一个动态网络,它应随着经济社会的发展和人们需求的变化不断增加新的内容。先开发与居民日常生活密切相关的若干服务系列与服务项目,然后逐步创造条件,实现社区服务由低层次向高层次,由单一功能向多功能、全方位的方向拓展。
陈湛匀指出: 社区经济主要是围绕居住小区的街道,衍生的一大批社区商业,为社区居民提供基础的物业、生活、购物、交互、政务、信息等,涵盖生活的方方面面,例如百货零售、餐饮娱乐、家政服务和装修维修等。
陈湛匀教授
以下是陈湛匀的部分观点实录:
社区经济,主要是基于社区安全平台的O2O服务类平台,是各种商业资源的整合,是满足社区居民综合消费的主要载体,是承载社区公共生活的重要平台。社区经济将与居民生活关系密切,目前越来越多的客户将不满足于线上消费的体验,更加倾向于近距离感受商品和服务,因此那些最贴近于客户、让客户获得更好消费体验的商业模式,将能产生更好的用户粘性,而社区经济正是具备这一优势的巨大的经济体量。社区经济主要是围绕居住小区的街道,衍生的一大批社区商业,为社区居民提供基础的物业、生活、购物、交互、政务、信息等,涵盖生活的方方面面,例如百货零售、餐饮娱乐、家政服务和装修维修等。
对于客户来说,社区经济的概念与“智慧社区”不谋而合,是智慧社区追求的一个必然结果。社区平台给居民带来更加贴心服务的前提是以物联网和大数据为基础所开创的综合智慧服务网络,为居民提供1小时内的本地生活服务、24小时全天候服务和其他类服务等,主要包括物业板块,例如保洁、快递等;购物板块,例如生鲜等;周边服务,例如餐饮、超市等;生活板块,例如旅游、养老等;空间板块,例如兴趣培养、社区交流等;公共服务板块,例如婚姻生育、家政保姆等。以易点鲜为例,易点鲜为了打造最贴近用户、让用户获得更好的线上线下购物体验的生鲜云平台,以社区为落脚点,为了满足客户不同的偏好,平台提供成千上万的商品,并且采用基地直供、全程冷链配送来保证食材的新鲜口感;客户不仅可以到店即买即取,还能在线上下单,全网商品第一天线上下单,第二天早上便可送达用户所在的易点鲜社区店,极大的方便了客户。
对于平台企业来说,社区经济蕴藏着大量的商业机会,特别是生鲜和家庭生活服务板块,都具有巨大的客户需求。社区经济并非解决某种特殊的需求, 而是致力于完善一个生活场景,这就赋予了社区平台更多的盈利点。另外,线上和线下销售的结合,既方便了客户,线上所形成的客户消费数据,更是有利于线下企业的精准铺货,更加有针对性的销售商品。
著名经济学家、全球共德CEO陈湛匀教授简介:
著名经济学家,金融学教授,博士生导师,中国首批统计学博士点专业博士。现任中国上海市投资学会副会长、中国商业联合会专家委员、中国粮食经济学会常务理事、国家自然科学基金评审专家,中国首创拟人化资本运营专家,上海电视台“夜话地产湛匀妙语”栏目主持人,中国第一财经、东方卫视、凤凰卫视等媒体特邀嘉宾,长期应邀为北京大学、清华大学、香港大学授课,并被聘为国际论坛峰会和国外大学演讲,与英美法徳加拿大等国家名校进行学术交流,走访过100多个国家和地区,被誉为具有国际视野、最受欢迎的实战型权威金融专家。陈湛匀教授已获近20项国家、省部级优秀科研奖。陈湛匀教授长期专注于地产金融、高新技术、中小企业成长,对这些领域保持高度前瞻性,具有丰富的实际经营经验。他擅长实用解决具体方案,将广泛的商业知识和特定行业的深入了解相结合,致力于运用金融专业技术帮助企业提升可持续竞争优势、赢利能力,放大企业价值并创造价值,成功辅导不少企业上市。
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