今天，又是在上班中度过。
不过，今天第一次遇见了发脾气的客户，虽然不是对我。
可在一旁看着一起工作的同事被骂，心里还是怪怪的。
事情起因是一位大叔带着其母亲的身份证和银行卡到银行里来想要查询一下银行卡的密码。
这当然不可能啦，密码是只有本人才知道的，银行没有任何办法可以查到客户的密码。如果遇到忘记密码的情况，只需要本人带着银行卡和身份证到银行就能够进行密码重置。
但这位大叔一开始并没有说明他拿的卡不是本人的，而我的同事也没有问清楚。这就导致大叔花了很长时间都没能解决他的问题。
到后来，大叔在银行大厅对我的同事破口大骂，而我的同事没有和大叔正面刚，只是去接待其他等待服务的客户，让另一位同事去和大叔解释了。
我在一旁看着，其实挺心酸的，他们是银行的一线工作人员，工作这些年不知道挨了多少骂，虽然也有态度真的不好的工作人员，但是还是请大家办理业务时多听一听工作人员的话，因为有些事，真的不是你想办就能办的。
多一些理解，少一些谩骂。
今天，又是在上班中度过。 不过，今天第一次遇见了发脾气的客户，虽然不是对我。 可在一旁看着一起工作的同事被骂...
多一些理解，就会少一些纷争 多一些欣赏，就会少一些冷漠 多一些肯定，就会少一些指责 多一些忍耐，就会少一些焦躁 多...
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本文标题：多一些理解，少一些谩骂
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