《非暴力沟通》的四要素
观察，感受，需要，请求
1、不带评论的观察
2、表达内心的感受
3、看见感受后的需要
4、有意识的提出请求
非暴力沟通的核心，就是通过改变语言，来消除人们心中的戾气，进而让人与人之间充满善意。
书里面的一首诗《语言是窗（或者是墙）》
你的话像是对我的审判，
我仿佛见弃于人，备受责难，
在离开以前，我想问，
这真的是你的意思吗？
在我愤然自我辩护前，
在我带着痛楚或恐惧斥责前，
在我用语言筑起心墙前，
请告诉我，我真的听见你了吗？
语言是窗，或者是墙，
它审判我们，或令我们自由，
当我说话、当我聆听，
请让爱的光芒经由我闪耀。
我心里有话要说，
那些话对我意义非凡，
假如言语无法传递我的心声，
请你帮我获得自由，好吗？
假如你认为我想责难你，
假如你感到我不在乎你，
请尝试透过我的语言，
聆听我们共有的情感。
语言是窗，或者是墙。对，这就是整个非暴力沟通体系的核心，那就是，通过改变我们的语言，让它从一堵疏离人与人关系的墙，变成一扇打开人与人关系的窗。
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本文标题：《非暴力沟通》摘抄
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