Peter Druck定义商业为:“寻找客户,并维持这个关系(以获得利润)”。Peter Thiel说过:“商业成功都必须保持一个秘密,公司是保护它的最佳组织”。成功的公司尽力的维持客户关系,从中获得利益从而保持住这个秘密。
各个公司的秘密各不同。科技公司就是自己的核心知识产权;生产公司是怎么保持高生产效率的秘诀;贸易公司的秘密是进货渠道和低成本的资金。这些秘密有的隐晦或被保密(半导体公司的IP,投资公司的投资策略),有的已经公布于众(例如,可口可乐的配方;海底捞的服务意识;开源软件公司的代码;零售店的位置)。但是只要公司可以盈利,就代表公司的秘密没有被别人复制。
美国政府将华为公司突然加入的禁售名单,把华为的上下游客户都分别放到了尴尬的位置。供货的这些公司都是顶尖的科技制造商,例如高通,Intel,Google;这些国际公司都讲究“客户为先”,从上到下天天放在嘴边。可是行政的力量突然让这句话变成了空话。
终端用户将这些提供手机,电脑等商品的制造生态链上的每一个公司看成一个整体。手机买到手,就不能变成砖头,任何一个环节的设置障碍都是背弃客户。
这次美国政府VS华为时间就是一个试金石。期待着一个企业能够正式站出来对抗美国政府的单方面行为。
最新的消息,很多IT工业的协会和北美的IEEE(电子工程学会)开始那华为公司开刀了:停止华为的会员。这个举动充分说明了,客户第一只是一个说法。在华为这种一直追求奉献的技术公司,断供和停止合作确实让人心寒。
20190529
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