今天是复盘日,很久没有复盘的我,看到大家的复盘,有点手痒痒,也想对这一周的管理工作,做一个复盘。
回顾目标:
帮助队员,每天按时完成打卡,做到打卡率100%,和班委一起带领团队成为优秀团队。
完成情况
8分
过程分析:
第一天我们队三个人未打卡:春暖花开,黄蓉,Lin。都是新加入的成员,成绩很不理想。原因有两个:1.管理原因,开营前准备不充分,组建群较早,但由于个人请假太久时间,疏于管理,回来之后又忙于处理紧急工作,导致没有及时组织队内开营,宣导重要信息。把信息都发到了群里,以为大家都会去看,不懂也会问,但是没有意识去主动跟每个人做详细沟通。导致部分新队员对打卡等操作不熟悉。2.安排了两次催打卡,数据官也都报了名单给我,但一一沟通的太晚了,2个人是因为一直在忙,发的信息看了却没有去操作,导致教会了后打卡已晚,且有一人联系不上。
鉴于第一天的情况,第二天,我们采取了行动。但是行动不是很有效,说是每个学员一一沟通,但未及时全部沟通,仍有一名学员杜振江,未在规定时间内打卡。
第三天,我们开始实行管理人员制和同桌制,每个班委负责2到4名学员,进行责任到人的管理方式,同时保留同桌制度,这样既节省了统计工作,也更方便了解学员的情况。所以第三天我们做到了,全员打卡。而且是,全队第一名完成打卡任务的。
第四天,第五天,我们同样按照第三天的管理方法去进行管理。20个队员都做到了,每天晚上11点之前完成打卡任务,做到了打卡率百分之百。但由于打卡时间稍微比其他队伍,滞后了一点,没有做到第一名完成打卡。期间我们开始引导大家如何拿到打卡的基础分50分,优秀的学员,我们开始引导简书和思维导图,以及翻转课堂的输出,目前思维导图已经有一半以上的队员在输出,简书和翻转课堂的输出相对来说比较少,在后期我们会进行一个加强引导。。
第六天,我们在前几天的基础上,又给学员做了宣导,让大家尽量提前打卡,提前输出,这样一天的时间都可以自由安排。所以第六天我们又做到了全队第一名完成打卡任务。
第七天,也就是今天的复盘。在我们,技能官的复盘引导下,全员在晚上11点之前,完成了复盘工作。
以上工作都是我们管理组,一起协助队员来完成的,现在说下我们的管理情况。大家做的都很好,都能积极主动去做好各自的管理工作,并辅助帮助他人,这点值得表扬,特别是栀子花的秋天、小石头,胜寒、莉萍和林YJ,基本全天在线,在为大家服务。我们的辅导员小阿娜,也在背后为我们出谋划策,给我们提供了很多很好的建议,虽然很多还没有跟进实施,依然很感谢。我们答疑官朱一清,也组建好了答疑团队,每天收集汇总问题,进行答疑,还有我们的内容官用心灵倾听,安排的工作都会积极响应。她由于前期比较忙,后面会更多的投入到管理工作中。他们两个比较忙碌,在群里和大家互动的比较少,这个后期也需要慢慢引导。继续加油!
还有个不足之处:具体分工没明确,有些工作多人重复在做,现需要明确到人和具体时间,形成规范和习惯,避免管理人员太辛苦。
队员情况:队员的活跃度不高。由于临近年关,公司内部可能都比较忙碌,所以大家都没时间进行互动,只有个别队员比如,美华还有鲍丽源稍微活跃,其他大部分队员,都是埋头苦干,活跃度不够高,有时组织队内分享的时候,可能只有几个班委和个别的队员在里面,比较冷清,氛围不足,这个也需要后面慢慢引导,组织班委多跟队员聊天,了解情况,引导分享,彼此熟悉,才能活跃气氛,提高团队凝聚力。
得分分析
总结规律:
1.预则立,不预则废,开营前应早做准备,让队员安装好各类软件,并教会其操作,避免措手不及。
2.
团队分 个人分
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