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阅读本系列文章,可先参看开篇文章:《15分钟读完一本书精华》
今天分享解读《高绩效教练》。这是沟通类的经典书籍,它以繁至简!可以让每一个人轻松学习使用。
书名:《高绩效教练》
作者:惠特.默爵士
分类:沟通/提升
这本书很好理解,很多讲解的内容主要是案例。其真正的核心重点就一个问题“相信他人”。
书中提到:优秀的领导者都有“教练”特质
教练就是释放人的潜能,使他们呈现最佳表现;教练帮助他们学习,而非教导他们。
教练必须从人的潜力去思考,而不只是观注他们的表现。
教练方法要获得成功,就必须采取比平时更乐观的态度,去看待人们还在沉睡中的潜能。
教练工作的重点是培养客户的觉察力(感知、观察能力)、责任感(有权做选择)和自信心。一个人如果不觉察自己应该负责,就不会产生高绩效。
要提升觉察力、责任感和自信心,最好的方法就是对人们“提出有效的问题”。
作者惠特默爵士的体育俱乐部缺网球教练,就用滑雪教练代替网球教练,结果发现滑雪教练在给网球选手指导时,往往可以更加快速地提高选手水平。
而滑雪教练又不懂网球,所以他们就只采用提问方式,加调整的方式让选手进行调整。滑雪教练的询问帮助选手找到了自我的状态、自己去承担成长责任。就此便诞生了这本书。
大致介绍完这本书的基本情况,就进入书中主要内容;我将把书本内容分成三大主题(三结意理论):
一、潜能本质
二、实践工具
三、实践对象
一、潜能本质
1、相信潜能
我们应该看到人们的潜力,而不是他过去的表现。很多员工在工作之余都有着特长,,比如打麻将、玩航模。这说明他们极强的创造力在工作中没有得到释放。只要你能调动他们的潜能,他们都能成功。
教练的目的是帮助对方建立觉察感、目标、自信,并非代替他们解决问题,羞辱他给他压力。
作为管理者应该用心支持,而不是威胁。管理者的责任是调动对方的积极性和自信心,帮助对方梳理目前状况,找到行动计划,而不是告知行动计划。
2、本质变化
书中提到:马斯洛需要理论:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我需求。
书中说人们对此理论有误解。正确的解释:
自我需求的满足就可以忽略其它需求。自我需求得不到满足会导致人们对其他方面疯狂地索取。
员工自我需求得不到满足,所以导致索取工资,工作没动力。员工缺乏认识,没有责任感。
二、实践工具
GROW工具
有效的提问工具—GROW工具。
本书以GROW教练模型 [ 目标(goal), 现状(reality), 选择(option), 意愿(will)] 为教练逻辑,引用职场及运动场上的例子,清晰阐述了教练的理念和技巧。
简称“GROW工具”,直接照做使用。
问:
>目标:
你的目标是什么?
具体目标是什么?
什么时候实现?
实现的标志是什么?
如果需要量化,靠什么量化你的目标?
>现状:
目前现状如何?如何得知这是准确的信息?
这是什么时候发生的?这种情况发生的频率是什么?
你都做了些什么去实现目标?
什么原因阻止你不能实现目标?
和你有关的原因有哪些?
在目标不能实现的时候你有什么感觉?
针对其他因素采取哪些行动?
>选择
为改变目前的情况,你能做什么?
可供选择的方法有哪些?
你曾有过类似的事件吗?
哪一种选择你认为是最有效的?
这些选择的优缺点是什么?
请陈述你觉得采取行动的可能性,来打个分。
>意愿:
你打算怎么做?
可能遇到的障碍是什么
你需要什么支持?人或时间的支持如何获得?
三、实践对象
成为教练的实践机会
>在有人询问怎么办时
>发现对方听不进去任何建议时
>当你认为对方缺乏自我责任时
>在家庭中与孩子,与伴侣的沟通。
谨记:教练的特征就是不建议、不评判、不引导、真诚。
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这是一本人人都值得品读的书籍,内容简要概括,容易理解。
看完直接按照工具去实践就好,再反复摸索。
在人生成长的路上,总少不了相互支持;相互鼓励成长;欢迎大家加入专题投稿,千万权重为你助力好文!
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