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一、引 言
今天,收到知乎特邀问题:“你做过最愚蠢的事情是什么?”我很认真的思考了一下:
我觉得我做过最愚蠢的事情,就是和他人争辩。
现今,每次跟那位曾经争辩的领导聊天,他总打趣的跟我说一句:你看,一年前你总是在办公室跟我争,弄的上下楼都知道。
是呀,经过今年大半年的沉淀,我终于明白了,与他人争辩,是这些年我做过最愚蠢的事情。
二、和他人争辩,会被误解!
一是和他人争辩,会被误解成爱表现;
记得,我从项目组回到经营单位时,有位好心的同事跟我聊天,他就把我和他人争辩的这个事情解释为要表现,爱表现。
当下,我很快的结束了那段谈话,我说你误解了。
根据马斯洛需求层次,我早就过了靠表现获得他人认可的需求层次,我现今应该处于尊重需求层次。
因为靠表现获得他人认可的需求层次,在我一个大专生工作两年后,以高分372分考上研究生并以优秀毕业生荣誉毕业的那一刻过了。
研究生毕业后,只身一人去杭州上班,做技术,做销售,每一份工作都交上最好的答卷,不是靠爱表现能做成的,是用心、认真做的。
但是,这里我需要承认一点,在与人沟通上,我的沟通方式、方法确实存有很多问题。
二是和他人争辩,会被误解成不尊重领导;
关于尊重这个事情,其实不管对方是不是领导,我都会尊重,这是多年的教育成果。
但是,这里面存有一个问题,就是我理解的尊重和对方理解的尊重存有偏差。
我没有意识到和他人争辩在对方眼里是不尊重。因为我理解的尊重就是解决问题,作为员工要想方设法的协作领导解决问题就是对领导最大的尊重。
所以,有时候我会因为集中精力解决问题,而忽略了说话的方式、说话的语气,以致被误解成不尊重领导。
三是和他人争辩,会被误解成不团结同事;
我觉得这个问题应该也是错在我理解的团结跟他人理解的存有偏差。
我理解的团队,团队中的每个人都可以且应该发表意见和建议,因为这样可以让团队决策更合理,毕竟单个人都有知识盲区,都有考虑不周全的时候。
三、和他人争辩,最愚蠢!
请看上面三大误解,发现了什么?真正的问题在哪?
理解!每个人因为成长环境,知识架构,工作环境,阅历等不同,对一件事会存有理解偏差。
在理解不一致的情况下,你和他人争辩会怎样?
唯一的结果,就是双方都被激怒了!情绪上来了,还能解决问题吗?
结果可想而知。
四、怎么有效沟通!
可是,工作中、生活里观点不一样,意见相左是常有的事情,如果选择不和他人争辩,那怎么更好的推进工作、怎么进行有效的沟通呢?
一是换位思考;沟通前,站在对方角度,思考并弄清楚对方的理解。
二是用对方理解方式沟通;每个人因为成长环境、知识架构、工作阅历等形成有一套自己的理解方式,为了让对方更快的明白你的想法,可以选择采用对方理解方式进行沟通。
三是记住沟通的目的;沟通的本质是什么,是让双方达成共识,解决问题。
我们需要明白,能解决问题的方法永远都不是只有一种,双方沟通并非一定要选择一方的观点,结果也许是一方的观点,也许是双方结合的一个新观点。最后能解决问题且利大于弊的观点、方法,都可以判定为好观点、好方法。
四是注意说话语气、肢体语言等;也许你不经意的一个动作、一个表情,会被对方误解,惹恼对方。具体可以参考73855沟通原理。
五、写在最后
现在,那位领导会经常的问我,你现在怎么不跟我争了。
我笑着说:不需要争辩了呀,我能理解你,你的很多想法我现在都能理解,但是理解归理解,我心里保留我的意见和想法,哪天您有空,我们可以沟通沟通,哈哈哈。
与人争辩不是解决问题的办法,我放弃这份执念,学习让我找到了一个更好的沟通办法,这就是学习带来的成长。
与君共勉!
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