今天我们所处的这个时代,让每个人都有机会掌握话语权。“再小的个体,也有自己的品牌。”微信公众号这句广告诠释了,在互联网时代,再平凡的人都能建立自的品牌。
律师,常常被拿来和医生作比较,如没有法定退休年龄,只要眼不花,能说能写,七八十岁还能执业。当然,律师和医生一样,要想发展得好,特需要有自己的品牌。我们常看到某个名医因为医术精湛,很多患者不惜千里迢迢幕名前来寻医问诊。
律师要想尽早有自己的品牌,就必须进行营销,而不是还靠做案件服务好当事人,最后再靠当事人的口碑来传播。
律师做营销的方法有很多,比如发表文章、出书、做培训、上电视台做嘉宾等。但只是做这些,更多的只是让人知道你,给你带来业务的机会很少。
律师要想做高质量的营销,可能更重要的还是回到保安三问中来。
在过去,当然现在也还有,好多地方你去到时,门口的保安总会问你三句话。“你是谁?”“你从哪里来?”“要去哪里?”
这三个问题如果用在律师营销上,可以说你想继续低质量的营销都难。当然,最为强大的是,它让不再将律师的营销和专业对立起来。因为,你在回答这三个问题时必然是要与你的专业统一起来。
先说说保安三问在律师营销上的应用。
我是谁?当然不是说,你在营销上简简单单的告诉别人,你的名字,什么学历,是哪律所的,擅长哪方面的法律。在律师营销中,回答我是谁,是一个自我定位的问题。
杰克•特劳特,全球最顶尖的营销战略家,“定位”之父,告诉我们在这个商品和服务都过剩的时代,营销已不只是满足客户需求,而是只在潜在客户的心智中占领一个位置。
比方说,今天一瓶矿泉水的营销,已不是单纯地宣传水质多好 ,生产工艺多先进,售后服务多好等。农夫山泉的广告告诉潜在消费者,他们的矿泉水“有点甜”的认知。这让它一下子在众多矿泉水脱颖而出。
现在,农夫山泉又在营销“大自然的搬运工”。它通过一个个农夫山泉的员工在大山里那些寻找水质的画面,在你的心智中相信,他们的水不是生产出来的,而是将大自然里那些天然的优质的水搬送过来给你。
作为律师,在做营销前,一定要思考自己到底想要在潜在客户的心智中占领一个什么的位置。离开这点,你从律师形象、专业技能、服务领域等去自我包装和宣传,到头来注定是事倍功半。因为很多律师都是这么推广自己的,在客户印象中,你的形象和其他律师根本没什么区别。
北京的元甲律师事务所,是一家专门代理交通事故案件的律所。但是,他们在营销中并不只是强调这点,而是这样自我定位:只为受害者代言。这句话一下子在每个潜在客户的心智中占领了极其有价值的位置。潜在客户会联想到他们是一家热心帮助弱势群体的律所。那些交通事故中的受害者在情感上会更加愿意选择他们。事实上,也确实如此,像交通事故这样的律师传统业务,他们做到了年收入6000多万元的业务规模。
当然,回答“我是谁”这个自我定位的问题,绝不是靠拍头袋想出来的。在回答前,律师必须思考“我从哪里来”和“我要去哪里。”
“我从哪里来”,不是说你是哪里人,哪个学校毕业的。它是要你全面地思考自己的成长之路,了解自己的性格、志趣、专业能力等。
假如在你过去的认知中,你是个信奉“可怜之人,必有可恨之处”的人。你看到哪些交通事故中的受害者大多是不遵守交通规则的人。如行人、电动车、摩托车等乱撞红灯,不走自行车道、斑马线。你都对他们产生“哀其不幸,怒其不法”的想法了,又怎会像元甲律所的律师们那样自我定位“只为受害者代言”。
你必须知自己是个什么样的人,而不只是自己擅长哪方面的法律,才能进行精准的自我定位。
最后,要想定位好自己,还要问答“我要去哪”,这决不是说你只去细分哪一个法律服务市场。因为现如今再怎么细小的领域都会存在竞争者。你要没有想清楚你的终极目标,只是想划分一个法律服务领抢占市场先机。到头来当你做得好时,注定有大堆追随者进来挑战,甚至后发制人干掉你。
那会儿,你还会在这领域做下去吗,还是想着另外开僻一个市场?可是,在法律市场不断细分的趋势下,根本不可能还存在有个细分的市场没人做。
回答“我要去哪”是要思考你通过服务于某个人群市场,最终是要想达到什么目的,也可以说实现什么意义。只有想清楚这个问题,才能获得长久的坚持。
否则的话,没什么这种意义的存在,长久来说,人总是要死的,还那么拼命干嘛?
像孙中山先生那样,他的人生目标是建立一个民主的国家,所以他的自我定位是革命者。结果不管是满清王朝统治,还是北洋军阀统治,只要违背他建立一个民主国家的目标,他都要反对。在这过程中,虽然屡屡失败,甚至到死,他的愿景都没实现。但在这种终身奋斗中,他的生命本就充满意义。
可是,换个角度讲,他的自我定们营销其实是成功的。清末那么多觉醒的中国人寻求变革图强之路,但最终都淹灭在历史长河中。唯独孙中山先生作为一个革命先行者永远地占据人们的心智。
回到律师营销中来,讲好你的自我定位的故事,以及故事的意义,才有助于建立长效的个人品牌。律师营销,最终也是为了实现潜在客户一想到聘请哪一方的律师时就想你。那会儿,客户根本不需要去对比什么律师形象、收费性价比、专业水平等。他的心里就是认准你,没有任何理由。
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