5W2H:
5w2h分析法又叫七问分析法,是二战中美军兵器修理部首创。其简单、方便、易于理解、富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,有助于弥补考虑问题的疏漏。
1、WHAT:这是什么?我的目的是什么?
2、WHY:我为什么要这么做?我可不可以不做?
3、WHO:由谁来做?
4、WHEN:何时?在什么时间做,什么时机最合适?
5、WHERE:何地?在什么地方做?
6、HOW:怎么做?怎么提高效率?怎么实施?方法是什么?
7、HOW MUCH:做多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?
优势:如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已经无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。若7个问题中有一个答复不能令人满意,则表示这方面有改进余地。如果哪方面有独创优点,则可扩大产品这方面的效用。新产品已经克服原产品的缺点,扩大原产品独特优点的效用。
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