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如何解除客户最后购买时的抗拒?

如何解除客户最后购买时的抗拒?

作者: langhai | 来源:发表于2017-10-23 09:22 被阅读20次

任何一个人购买一件商品,都会面临很多风险,特别是购买贵重物品,虚拟产品的时候,他面临的风险非常多。

比如:

1、你的产品是否跟你描述的价值一样?

2、我会不会买贵了?

3、产品使用过程中遇到问题能否得到及时解答?

4、产品出现问题是否很得到及时维修?

5、你的承诺是否一致?

6、其它问题

这是客户在成交过程中将遇到最大风险,因为钱一交到你手上,再想退回来就难了。

所以,这时候必须要运用一个强大的成交策略:零风险承诺。就是客户购买你的产品,他的风险几乎为零,所有的风险都由卖家来承担。

当然,使用这处策略的前提是,你的产品不能是靠忽悠别人的,必须是真心能帮助到客户,所以你才可以提出在一定时间内无条件退货。

学过克亚营销的人都知道,零风险承诺其实是对卖家人品的一种考验。敢于承担买方零责任退款,你必须要将自己的产品或服务做到最好。

零风险技术,是解除客户最后付款时心理抗拒最强大的武器,这个策略运用得好,会将你的成交率提高30%以上都不止。

如果一个人想做长久生意,想打造个人品牌,没有什么真诚更重要。只有你的粉丝相信你了,你的生意才能做得长久,别人也愿意帮你传播。

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