影响业绩重要因素;
1.店长;(信念,综合能力是否强?个人业绩是否能做店前两名?)
2.团队:(有没有2—3个主力为你的你左右手?)
3.服务:(是否热情,真诚?能有更多回头客)
4.氛围;(是否有激情,热情,给顾客轻松有家的感觉?)
5.细节:(包括各人形象,店内商品陈列和卫生等(决定顾客进店率和信任度)
富二店梁丽丽------如何培养店长的总结
一,选择培养店长的一个标准
要有强烈的成长欲望,服务意识,团队意识
要有很强的责任心
很能付出,敢于承担。
心态要好,抗压能力强。
二,引导员工成长:一个店氛围以及店长的信念,也是直接影响员工是否想成长,像我会经常在店里唱我的薪资目标,职位目标。以及我对未来的规划。我说我要等湖南或是我们江西开分店了,我要以运营总监的身份回去发展。而且我也会经常和我的员工聊我在依斯卡是怎么一步步从员工—A类员工—店长—A类店长(样榜店店长) --潜在店经理的经历。跟她们分享,从辛苦付出到收获的喜悦,到成长自己,以及心态的变化。还有遇到困难时的坚持。等等。所以无论我在清湖西带店,还是在富二店,我的员工都说要一直跟着我,奋斗,努力,坚持不懈,实现自己想要的目标。(清湖西我带过的员工,都是评上了A类的:林艳华,李冬梅,张丹,张连敏,朱坤珍。
并且在我的手上,没有留失过A类员工。)
培养店长的重点
1.唱好公司
每个人都希望自己是在一个发展前景非常好的公司上班,我们公司也的确是非常好的,樊总的雄心伟略,我相信一定会带领我们成为行业中的龙头老大。但是你不去传达,她们是没有那么强烈的感觉的,可能自己一累,或者不被关注一下,又或者业绩做差,工资不高。被别人影响下,可能就放弃了自己的坚持。所以,我们要经常的给她们灌输,公司的文化,目前的战略,以及未来的发展前景等等。你要向她们传达,如果你做了店长,不仅仅可以提升自己的工作能力,还有不断的加薪机会,想想目前的样板店计划,只要你成为了样榜店店长,成功培养一名店长奖励800元,六月个之内培养成A类店长,公司奖励2500元。这样你一下就可以额外增加3300收入!还有马上将要实现的合伙人计划,简单就是不用你出钱开店,老板让利出来给到我们。如果做 如果做得好,一个月实现五位数工资都不是梦!(其实我是非常赞成带潜在店长去开店长大会的,让她们感受那种氛围,尤其是拿分红的环节。太激动人心了。一定能刺激她成长)
2.给到方法,适当授权
樊总说得对,“永远不要认为下属不如自己”。每个人身上都有不一样的优势,我们要懂得去发掘,去放大她的优势。针对她弱势的方面,给到她方法和意见。
比如在店里遇到员工心态不好,我们可以先教她从哪方面去发现问题,再去沟通。然
后看她是否解决得了。
包括我们店长休假或是开会,向员工宣布,她就是代表我,所以每个人如果做得好,一个月实现五位数工资都不是梦!(其实我是非常赞成带潜在店长去开店长大会的,让她们感受那种氛围,尤其是拿分红的环节。太激动人心了。一定能刺激她成长)
2.给到方法,适当授权
樊总说得对,“永远不要认为下属不如自己”。每个人身上都有不一样的优势,我们要懂得去发掘,去放大她的优势。针对她弱势的方面,给到她方法和意见。
比如在店里遇到员工心态不好,我们可以先教她从哪方面去发现问题,再去沟通。然
后看她是否解决得了。
包括我们店长休假或是开会,向员工宣布,她就是代表我,所以每个人
要去配合到
她,不要怕给到她们压力,其实越是有压力,越是可以发挥她们的潜能。
当她们遇到问题的时候,我们不要急着告诉她怎么解决,可以先问问她,自己有什么方法,然后在她的方法上,再适当提点。这样,她才会越做越优秀。(对于她的成长非常重要)
但是一定要记得,人与人之间,信任是最基础的。既然事情交给了她,我们就应该相信并放心让她去做。所谓疑人不用,用人不疑。
如何培养店长-------王静
培养店长的标准是什么?
1.成长欲望强
2.责任心强大
3.服务意识是最强的
4.对数据敏感(只做第一不做第二)
5.综合能力,各方面都要强
6.执行力要强
1.用人用优势;先发现她的优点是什么,把她的优点放大,并且经常去关注她,(只要她做得好一定要夸出去,并且要公司的人记住她的名字,)
2.每天让她去带一个班,看她的责任心是否强大,多去引导她做店长的好处(责任心强的人一定会去重视她所负责的每一样东西,并且会想尽一切办法,去做好它)
3.了解她的目标是什么,短暂目标和长远目标,久不久去提醒她的目标(时刻提醒她,没有目标了,怎么会有方向,告诉她你的目标,引导她跟上我的脚步)
4.了解她的不足,帮助她去改,并且给到她方法(每个人都有迷茫的时候,但是我们要多去关注她,并且帮她去分析,)
5.把自己懂得东西,分享给她听,多说自己的经历,引导她如何去面对一切(信念一定要强,决心一定要有,别人能做到的,你也能做到,)
6.多唱导公司的文化,和公司的发展,(那么多人做店长,那么多人去被人家关注,那么多人拿高工资,那么多人成长了,收获都不一样的)
7.综合能力提升(适当的给她处理事情,然后观察她的能力,再帮她分析,)
如何培养店长-------余燕华
潜在店长的标准---
.成长欲望强
服务好老顾客累计的多稳
激情有带动性
执行力责任感
抗压能力
业绩在店必须前2名
如何培养店长
1.首先自我状态必须非常好,在潜在店长面前倡导公司大规模的发展与需要的人才
2..适时提醒潜在接班人/店长的标准是什么?分时段的让接班人去代理/可让她更有
责任感且知道如何发现及解决问题
3.对于店面的一些各个模快【比如;总业绩后院彩妆细节方面等..给予授权管
理及奖罚
4.抓住潜在接班人的优势/不断的去放大在店员面前多夸.这样会让她养成好的习
惯/做不好都不好意思,不好的私下提醒一下/告诉她决不许有第二次这跟她的成 长有直接关系
5.多关注员工内心状态改变,及时给与开导与支持
(黄海娟)如何培养店长
一.选人:稳定的(最好是打算呆在公司2年以上的人)而且必须是非常有上进心,有
魄力,带动性强,执行力好,善于沟通,很渴望做店长的人。
二.引导:1唱做了店长的好处(首先了解她是爱钱还是爱权,如果是爱钱,就举例说
做员工一个月最多拿五六千,而做店长,一个月光是分红都有五六千,再加上工资一万都不成问题!如果爱权,就我们的省级经理郭总 一个89年的女孩凭自己的努力一步步往上走,直到现在这个职位!那么你也在一样,当你做了店长不管是职位还是综合能力都会得到很大的提升,同时也可以让自己学得更多,变的更强,将来做店经理,大区经理,省级经理也都是没有问题的)2唱好公司:公司发展越来越好了,按公司这个发展进度,成为全世界数一数二的化妆品生产商,零售商是指日可待的事。而且我们公司是非常的公平,公正,公开!在依斯卡这个平台上,不管你年龄大小,学问高低,人人平等,只要你付出,一定会换来收获与所得!
三.培训:教她如何做心人,如何做团队,怎样推动服务,氛围,以及商品管理细节管
理,每一项都用心去教,一定要多去跟踪,看她是否真的学到了,懂啦!如果不懂就针对性的去培训!
四.授权代理:前半个月自己带,(身先士卒的大事小事自己做,做给她看)后半个月
全交给她带,包括跟员工的沟通,高峰期的准备,都交给她自己去做,并给她订个目标,订目标很重要,这个目标不能太高更不能太低,必须是一个有点挑战的目标,让她觉得只要全力以赴拼了就能完成的目标!一定要经过她自己同意的目标!然后给店里所有人开个会,告诉大家她目前就是这个店的店长,有什么事找她,一定要让她感觉到从现在起必须要从新定义自己啦,真正去的接受了,并觉得感恩于你,这样她自己就会真正的全力以赴,不想让你失望!
一,选择培养店长的标准是什么?
1.信念要强,不服输,有野心,成长欲望强!
2.数据敏感,业绩一定是店内数一数二.
3.一流的服务
4.细节要好,懂得商品管理。
5.团队意识强,很能带动氛围.懂得沟通 .
6.执行力一定要强。
二.如何培养店长?
1首先找到好的苗子。
2帮助她设立目标(远期.中期.近期的目标)让目标驱使她成长!
3一对一都去培训,哪里不懂的,不会的,自己去亲自去教她!
4把店内板块划分开来,设立负责人(目标管理,奖罚兑现,商品管理,细节管理)
3一对一都去培训,哪里不懂的,不会的,自己去亲自去教她!
4把店内板块划分开来,设立负责人(目标管理,奖罚兑现,商品管理,细节管理)
5带班业绩,代理业绩(设定目标,目标达成奖励责任人,没有达成同样处罚责任人)
6让潜在店长组织开店内的会议.店长最后做总结。
7.如果遇到突发事件,和员工心态不好是让潜在店长试着去处理,沟通。
8.遇到问题时,让她们带着答案来找我,我会告诉她们哪个是最合适的。
9.多唱导公司的发展,让她们看到希望。
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