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有一个国家叫卡塔尔 , 有一种服务的标准叫卡塔尔航空

有一个国家叫卡塔尔 , 有一种服务的标准叫卡塔尔航空

作者: 山这边一汪清泉 | 来源:发表于2019-01-13 14:19 被阅读16次

好与坏,美与丑,视角不同,标准不一,结果殊异,差别因人!

世间物事,诸多好,种种美,被人接受,并得认可,从此,便成为该物事所在领域的标杆与尺度,成为后来者,模仿与赶超的对象。

从南昌至深圳绿皮火车上渡过的那一夜漫长,夹杂于臭气熏天与滚滚热浪洗礼之下的我们,让人能以自持又折腾的秋夜,我们一伙人乘着绿皮硬卧火车,车厢里如闷罐里的鱼儿一般,烦闷难耐,就差点也奄奄一息了,让我们仿如回到了十几年前,与当下已然成为世界高铁标准的中国铁路,那高大美好的形象,反差竟然如此的强烈与突兀,不得不说,这也是我们别具中国特色的一部分。

我们一行七人,结伴同往巴尔干半岛自驾环游,旅程的开启,从香港机场出发,经停卡塔尔多哈国际机场,中转前往我们目标的第一站,美丽的保加利亚。

以前,没太关注过卡塔尔的首都---多哈,对多哈这个地方,没啥了解,基本处于我认知的盲区范围。

倒是卡塔尔那个动不动就会曝出世界新闻,并让人为之震撼的半岛电视台,那个过去闻名世界的卡塔尔电视台,在我的印象里,尤为深刻。

“9·11恐怖事件”中,卡塔尔半岛电视台,率先播放了本·拉登和塔利班基地组织的各种录像与新闻,还有他们电视台在不久前播出:“伊朗是不容忽视的伊斯兰强国”,并且在该电视台发出声音:“对伊朗怀有敌意是不明智的”,立马,卡塔尔半岛电视台这种独立独行的行事风格,无疑于在海湾地区乃至整个中东,犹如扔下一颗威力无比的原子弹,引发了伊斯兰世界各种强烈外交风暴,并引起系列连锁反应。

当时,特别纳闷,为啥一个小小的卡塔尔电视台,在伊斯兰世界宗教力量如此盛行又强大的地方,各方力量杂染了各种错宗复杂的纠葛与利益纷争,他们居然还能独立又独行,如此胆大妄为,做出别人做不出的事情,传播别人不敢传播的突兀之声,口无遮拦, 任性率真任至此,难道他们不怕引起强邻沙特的厌恨,不怕招致沙特的猛烈报复?

好奇之余,又生出许多的不解来,卡塔尔,这到底是一个什么样的国家,难道他们不是传统保守伊斯兰势力的国度?加之卡塔尔又过于遥远,网上资料与见闻,各说不一,还是难以解答我上述诸多的疑问,终未寻出释疑的解惑。

机缘巧合,我们这次出行巴尔干半岛,所乘坐的航班,居然搭的就是卡塔尔航空的客机。以前偶有关注过世界前10名国际航空公司的排名,得知卡塔尔航空,在2015年和2017年均排在世界第一位,在110个国家的1900万航空旅客调查,Skytrax的年度最佳航空公司大奖(航空界的奥斯卡)在揭晓,卡塔尔航空获得了SKYTRAX年度最佳航空公司。当时,也只好奇,好奇这家航空公司为啥这么牛逼,靠啥把自已推上世界第一名的宝座?

卡塔尔航空漂亮的空姐

目击并亲历现场,加上自己用心的观感,是消除许多世间物事疑问最好的方式。

没想到,过去对卡塔尔航空未解之疑,我还有机会亲历体验一趟,而且说来就来,来得这么巧,不能不说是缘分,让人开怀!真是应了那句话:“凭一口气,点一盏灯。念念不忘,必有回响。有灯,就有人。”其实,放我身上,有想,必有验实。

都说,天使与魔鬼,只存在于每一个细节之中,这话用在卡塔尔航空身上,很是契合,尤其的明显。

卡塔尔航空商务舱的顶级服务,一再得到世界的认可。其先进的空中娱乐系统,内置多达900种娱乐选项可供选择,还有丰盛的精美餐饮即点即送。包括三道风味菜肴,阿拉伯薄饼,烟熏三文鱼,乳酪,咖啡,巧克力和世界各地精选的香槟及葡萄酒。

在舒适的座位上,你也能与地面随时保持联系。机上娱乐主机是个人迷你商务中心,即使离家万里,也能一如既往地运筹帷幄,了解时事。座位上也备有笔记本电脑电源插座和可调式个人阅读灯。凡此种种,只要你能想到的,他们在高空上做出来的实际服务,比我们想像中的还要好,还要到位,耐心又细致,懂多语种语言的空姐,更是让我们忘记了我们身在异国的他乡。

卡塔尔航空机上配送的美食和食物清单 机上体验,极尽奢华,极尽舒坦,让人飞扬,不再担心远距离飞行的无聊!

地面机场的硬件与软服务,同样让人叹为观止,摆足了中东大土豪不缺钱的奢华与奢侈,确实挑战我们的想像力,原来,那份万千大方,让人留恋的富足,还可以用这种方式来完美阐释,富贵中见美,见精致与用心!

多合国际机场的休息室,更像是一个艺术馆 多合国际机场休息室内,展览的中东出土文物 休息室一端的餐饮区 主餐是一份煎蛋,外加面包和咖啡,还有一些自助小食 卡航卡布奇诺用可可粉做出的卡航公司logo,很是新意 卡塔尔首都多哈上空鸟瞰

确实让我没有想到,一个小小的卡塔尔国家,作为中东海湾沙漠边的一叶小舟,可以打造出让世界为之侧目的牛逼半岛电视台和卡塔尔航空公司,他们到底是如何做到的?

只有自己亲历过了之后,我过去所有疑问,统统去除殆尽,因为,卡塔尔就是不一样,他们只想做成自己,做出最好的标准与风度,即使想模仿抄袭他们,也会让来者有难度,因为除去最好的软件与硬件之外,他们还有最最用心的服务态度,这就是卡塔尔的标准。

一个卡塔尔的富翁曾说过:“工作是一种生活态度,也是一种职业精神,有什么样的生活态度与职业精神,就会创造出不一样的标准苛求!”

这道出了卡塔尔国民征服世界的野心与信念,也是他们不断创新世届标准的执着与用心所在,能有如此出众的理念与执行效率,想不被人记住都难,能做到世界第一并被广泛认同,亦是情理之中的事情了。

相信了解过卡塔尔航空和卡塔尔电视台之后,从此,你对标准与标杆的看法,定会全然不同,通过这两家世界知名国际公司,估计你对卡塔尔又多了几分向往与好感!

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