昨晚一个国外客户突然打电话过来，说有件事想请我帮忙。能够被客户请帮忙，说明我们还是足够信任的，于是赶忙答应。
原来客户自己在国内找了一个供应商，去年11月付了定金，结果一年了，货也没交付钱也不给退，客户想让我跟供应商沟通一下，来解决这个问题，接着推送了供应商微信和一些资料给我。
我一看发票，客户已经1.8万美金，也算是个不小的金额了，如果打了水漂总是不甘吧。
今天我加了供应商，对方很快接受了好友请求。我说明来意后，她也很直接的说了来龙去脉，就是客户付定金后原材料突然涨价，原价就做不下来了，于是要求涨价客户不同意，所以事情就僵持在这里了。
工厂涨价是收了定金之后，也就是签了合作协议之后，此时再变动价格确实不合理，但是如果原价做下去，工厂就要赔钱，工厂当然不愿干。而且模具都已经开好了，工厂也产生了不少成本。他们还是希望再跟客户合作下去的，哪怕是再加一点钱，让他们不赔就好。
听到这里，我觉得这件事我也很难帮上客户什么忙，如果供应商愿意退款，又怎么可能拖一年之久，何况到手的钱怎么可能再愿意退回去？
如果客户铁定了心要退款，那他的做法就只能是先发律师函给供应商，然后打一个旷日持久的国际官司……想想就觉得累。要么就是跟工厂再协商一下，订个折中的价格，或者让工厂只退部分款，但不管怎样都会有损失。
唉，都不容易啊。大概这就是生意场上的规则，有赔有赚，谁也没法逃脱。
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