情感账户,是人际关系的一种比喻,这个账户里,存的是信任,价值,情感,人际关系处理,本质上就是在情感账户里存款和取款的一种行为。
我们要把每一次人际交往,都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。
第一点:养成随手存款的好习惯,个人理解,就是保持利他心理,多站着别人的情感,利益出发,并用行为表达出来。有2个重点,1:心态,真诚的心很重要,不要利益化,做到“举手之劳,不足挂齿”,对他人的帮助要“滴水之人,涌泉相报”,2:观察力,明确他是否需要帮助,不然会变成一种打扰
第二点:警惕无意识的取款行为,能自己解决的事情,不要去麻烦别人,每个人都挺忙的。
第三点:允许别人给你帮助,给予别人在你情感账户里存款的机会,有句古话叫“礼尚往来”,如果你总是只在别人的账户里存款,而不给别人机会,是会给人压力的,在这里,我想到之前叶子跟我培训过的一个公式,信任=信息=关系,关系建立,首先需要互动,只有互动,双方才会更加了解,对彼此的信息才会更多,信任自然就有了。
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