高绩效教练（一）

《高绩效教练》聚焦于组织如何创造高绩效，书中很多全新的理念会给管理者带来启发，帮助管理者发展领导力，从而不断提升组织绩效。

开篇介绍了“什么是教练”，教练的本质就是将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态。它不仅是一门可以运用的技术，更是一种领导和管理的方式，一种对待他人的方式，一种思维的方式，以及一种存在的方式。教练是情商的实践，需要领导者表现出极高的素质：同理心、正直和平衡，以及在大多数情况下，从根本上采取不同的方式来对待员工的意愿。

教练有两个关键的要素：觉察、责任感。觉察即高品质的相关输入，它是专注、专心和明晰的产物，随着对某些事情的觉察的产生，我们内在的自然学习能力就会得到激活；责任感是教练的目的，当我们真正接受、选择或者对我们的想法和行为负责时，我们对它们的承诺会得到提升，绩效也会随之提升。若我们被命令要负责，被告知、被期待或是被赋予责任，但没有全然的接受，则绩效也不会提升。提高觉察和责任感是教练的原则，良好的觉察和责任感对于产生高绩效至关重要。

关于教练的框架，书中创造性地提出了“GROW模型”：目标设定（Goal）、现状分析（Reality）、方案选择（Options）、行动意愿（Will）。这四个步骤是有顺序的，依次是G-R-O-W，但是随着沟通的深入，可以不严格按照这个步骤来进行，可以从任何一个环节发起，然后往前或往后推进，最终完成整个闭环。需要注意的是，只有通过积极倾听和强有力的问题来“创建觉察”，以及“建立责任感”的意图和能力作为基底，GROW模型才会真正发挥出作用和价值。