结构化思维

一、什么是“结构化思维”？为什么要学结构化思维？

1，我们用一个例子来让你理解什么是“结构化思维”。

问：怎么讲200毫升的水，装到100毫升的杯子里？

直线思维：不可能，根本装不进去

结构化思维：之所以感觉装不进去，可以想到的有两个原因：1/杯子小，装不进去； 2/水是液态的，会流动。

解决办法：1/把杯子换个弹性的杯子，比如像气球一样，就能撑起杯子了。 2/水是液体，不好装，那干脆冻成冰疙瘩，直接放杯子里就完了。露出来一部分也不要紧呀，总之水是装进去了。

例子表明：所谓的“结构化思维”，就是有能力把问题分解，然后针对分解的问题，想出解决办法。就像一张金字塔图一样。对这个图像，即便我不画图，大家也能想象得出来。

A-最上面，是问题。

B.C.D-是分解后的中间层。

(B->b1,  b2,    b3)是围绕B这个小问题，再做出解决办法。

（C->c1，    c2，    c3）

（D->d1，d2，d3）

同样如此。

当然你也可以像思维导图一样横着画，但总之其原则是：把问题分解，再各个解决。这个金字塔（或思维导图）就是开始你结构化思维最有力的工具。

2、我们为什么要学结构化思维

你在生活中经常会碰到有人在汇报工作时，啰啰嗦嗦说了半天，你就是听不清他表达的重点。也许你认为，这是他表达能力有问题，这是他准备不充分的问题，等等。但其实，这可能是他缺乏结构化思维的训练导致的。我们的成长，在学校时，从来没人教过你表达，学了语文，写过作文，难道就一定能将某件事清晰的表达清楚吗？如果从来在学校没有人教过你，可以说，我们的成长就是自然生长。

而其实，结构化思维是可以被训练的，哪怕仅仅知道几个方面的技巧，你就能清晰的将一件事/一个观点表达的清清楚楚，一项工作安排的井井有条，这都是结构化思维的功效之一。所以，我们每个人应具备结构化思维的技巧。

二、如何识别信息

（一）结论、理由和事实

谁都知道，现在信息泛滥，我们快被信息的洪流淹没了。那么在海量一般的信息中，应该用什么方法识别呢？

用一个方法：识别“结论、理由、事实”。

还是用一个场景举例，有个电脑公司的主管向你汇报工作这样讲：“领导，目前集团旗下的电脑市场，市场占有率逐年提升，但收益却逐年下降。主要是因为目前电脑市场竞争太激烈，我们不得不进行低价竞争，所以，利润率逐年递减也是没有办法的事。

坦诚的说，这不是一个好的汇报，但到底哪儿不好呢？我们分析一下。

我们说，任何一个信息过来，你都要划分出几个东东来，

（1）是结论。

即他说的结论或观点是什么。上例中，这个主管的结论是——利润率逐年递减是没有办法的事。

本例中，这个主管好在还说出了结论。还有太多时候，下属不啦不啦说了一大堆，你就是听不懂他说什么，这时你可以试着问他一句”所以呢“，然后就能迅速引出他的结论或观点。

（2）是理由

他的理由是——国内电脑市场竞争太激烈，不得不进行低价竞争，所以……。

（3）是事实

本例子中，没有事实。”理由“可以是主观的，但”事实“一定应该是客观的。它是支撑“理由”和“结论”的依据。

（二）那如何判断信息的真实性和可靠性呢？

有两个要点：（1）要有客观事实来支撑结论和理由；（2）“事实”和“理由”之间，“理由”和“结论”之间要有证明和被证明的逻辑关系。

还是上例中，“结论”是“利润率逐年下滑”；  “理由”是“竞争激烈，不得不低价销售”，但没有“事实”，也就是说，他的理由没有事实支撑。所以说，这是一个不完整的信息，不可靠。

这时，若你还能同时找出一些反证来反驳主管的结论和理由，就更能说明问题。

在这里，我们还是提倡用金字塔模型，对所有信息进行一下归拢和分析。只有用此三要素才能识别和筛选出信息的真实可靠性。

三、怎样归纳信息。

金字塔结构是一种纵向上的展开，横向上，你可能列了一堆的子理由、事实。但我们的大脑非常会偷懒，只能记得住最相近的事物，所以如果不把事物归类的话，大脑就记不住。所以，非常有必要将所有的信息进行归类。

那么，归类有很多种方法，就像大家所熟知的，事务以“重要性和紧急性”来分矩阵一样，分为：1）重要且紧急；2）重要不紧急；3）不重要，但紧急；4）不重要，不紧急。

这是一种分类方式。还有其他的一些分类方式，都是前人总结出来的有效的分类方式。

这里给大家介绍一种通用的分类方式，叫MECE方法（你可以戏称它为”咪西咪西”方式，但它可不是源自于日本）。

"咪西咪西”方法主要是5种分类的方式：

1、两分式——不是男人，就是女人。就是两分法。

2、顺序式——将事务的发展顺序作为分类方式。这种方式特别有利于一个项目的进度确定。

3、排列式——把各种要素分别排列出来即可。

4、公式式——比如：销售额=单价*销售数量。这种公式中可以看出信息的要素主要是“单价”和“销售数量”这两个。

5、矩阵式——即上面说的那个“重要/紧急”的分类方式。

这种通用的分类方式可以解决绝大部分的筛选，一般情况下对我们足够用了。方法，有时候不需要多，够用、用的够地道就是好的。

四、怎样提炼结论

前面介绍了识别信息、归纳信息，然后在此基础上怎么确定结论呢？

有两种方法：

1、归纳法——从特殊到一般。我们通常口语中也会说这样的话：“……，归纳起来，……”，就是在前有数据的基础上，做出一个总结。

这里面同样有两个层级：

（1）事务本身的共性——

比如，我们去年进行了三方面的工作

a 线下给社会的散户进行了培训

b 深入企业进行了培训

c 线上进行了培训。

这三方面的工作本身的共性就是：培训。

（2）事务结果的共性——

通过这三方面的工作，达成的效果是：凡是参加过培训的学员，在培训主题下，都极大的增强了积极性和热情，提高了认识。

这是结果方面的共性。

如果把两方面结合起来看，结论就是：我们打造了一个有生命力的培训系统。

所以，碰到信息，我们除了看本身的共性外，更要多问一句：所以呢？ 然后往往就能引发出最终的结论。

还是上例，如果我们不去寻找事务结果的共性，而只走到第一个层级“本身的共性”，那么结论就可能是：进行了培训，培训了多少学员，取得了积极效果。然后就没有了。

这肯定跟“打造出一个有生命力的培训系统”这样的结论差很远，原因就是总结的不彻底。还是那句话，我们要多问“所以呢”，引发最终的结论。

2、演绎法——就是从一般到特殊

这种也就是我们逻辑运用中常用的大前提、小前提、结论

大前提——所有人都会死

小前提——苏格拉底也是人

结论——苏格拉底也会死

这里注意，大前提通常是我们大家所共知的常识，只有这样才能获得对方马上的共识。

在通常情况下，语法也是一种容易让人接受的方法。

五、怎样清晰的表达

通过前述的——1/识别信息；2/分类信息；3/总结信息，这三个环节。要清晰的表达出来，还要结合“金字塔结构”来表达。步骤是：

1、先说结论。（举例：结论是——成品非常成功，建议继续加大研发力度）

2、再说结论之下的要点（这里强调，这里的“要点”是以上统下的，它既是上一个结论的支撑，也必须同时是下一个层次的总结和概况。）

（举例：

第一要点——销售方面，数据乐观，激活数量多，客户留存率高。

第二要点——营销方面，市场热情高，搜素引擎指数排名靠前，吸引了30多家媒体的报道。

第三要点——运营方面，这次准备更加充分，其他活动也已就位，就准备执行。

3、最后说数据（数据，是我了支撑“要点”，从而支撑“结论”）

六、结语

在表达一件事情时，头脑里要时刻以“金字塔”为模型，即便观点还没有完全成熟，也要按这个顺序进行表达。

如果时间只有3秒，你就只要说出结论即可。

如果时间有30秒，你需要你可以说出结论，和结论下一级的三个要点即可。

如果时间有3分钟，你就可以按照我们刚才说的结论、要点、数据，进行详细的阐述了。

按照这样的逻辑结构，别人就一听就明白了你要说的重点是什么。

以后，凡是回答别人的提问，或者在陈述自己的观点时，都要说一句：“我有三方面的看法……”，这其实是一种有效的训练结构性思维的方式。久而久之，就自然而然的形成了一种干练、利落的表达风格。