社群是共同爱好或者需求的人，做一件共同事情的圈子。它是留存的重要渠道。
可想而知，社群有百万粉丝，与微博有百万粉丝，价值是不同的。
私域流量的价值，高于公域流量。
但不是什么业务都适合做社群。
【社群的判断原则】
社群的判断原则有三个：高购买频率、高决策门槛、高利润率。
商品流通快，成交率更高，复购率也高。社群中有一个人购买，其他人也会跟风购买。
比如水果电商会员群，每天会发优惠券，成员第一时间了解一手信息，就会主动下单，店家也会提供送货上门的服务。
这个前提是，之前在店内购买的体验和门店长期的信誉都是到位的，而且老板热情。
此外，地域限制是加分项。比如钢琴的一对一教育区域性很强，且单价贵。组建社群，提供答疑服务和网络教学，也会提高成交率。
用户需要获得足够多的信息资源做决策，与其一对一沟通，不如通过多边社群来了解。同时，在社群中讨论，也可打消顾虑。
社群的活跃度、人员、人数，都要给人的心理暗示是靠谱、可信，用户才能更快地做决策。
比如，微课社群的入群门槛可以是：关注公众号、转发图文、提交报名信息，等等。
重运营需保证社群的运营成本。比如社群中的知识付费，通过提高互动性，提高复购率。
【社群目的】
拉新、促活、留存、转化，是社群存在的目的。
促活的适用对象是已有粉丝、业务有拓展性；运营方式是诱导粉丝主动加入感兴趣的小群、线上线下相结合；运营管理技巧是组建与兴趣群相关的课程，并优惠。
留存的适用对象是生命周期长的客群；运营方式是公众号（提供有价值得内容）、组建兴趣群；管理技巧是招募志愿者。良性的生态是以群养公号、讨论中出内容，公众号反哺社群（如拉新）。
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