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平时,我们在和别人谈话的过程中,对方能记住的内容往往不足五分之一。如何才在谈话的过程中减少信息丢失?本文将介绍几个谈话时的沟通技巧,希望能对你有所帮助。
第一,建立用户思维。
提前了解对方会对哪些话题感兴趣,试着利用其感兴趣的话题作为切入点,再尝试传达自己想要表达的内容。
第二,明确核心信息。
在谈话的开头和结尾强调核心信息,以加深对方的印象。
第三,结构化。
把你的观点和理由条理化,使用诸如“第一”、“第二”、“第三”、“首先”、“其次”、“最后”等词语,让听众感觉你的话具有逻辑性,并容易记住。
第四,降低语速。
当我们即兴发言时,通常会加快语速,我们自己却没有察觉,却会导致听众跟不上我们的节奏。我们可以在说话的中间加一些留白,留给听众一些理解的时间。
第五,肢体语言。
可以使用眼神、表情、手势等身体语言提升听众的专注程度。
第六,故事思维。
可以利用SCQA法,麦基公式等方法讲一个引人入胜的故事。
第七,设置悬念。
在对话的过程中设置一些悬念,可以有效抓住听众的注意力。
第八,画面感。
图像比语言更容易让人记住,如果语言具有画面感,可以加深听众的记忆。
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