一位销售部经理的困扰：因销售的产品质量问题，造成售后服务不断。找到产品部说采购部采购回来的原材料，质量有偏差，你找采购部去；采购部说财务部给的预算不够，又要完成任务，只能根据行情、预算、质量采购，你找财务部去；财务部说因为你们有好几笔产品销售不及时，资金回流慢，所能提供的预算只有这么多，问题又回到了销售部。
没有想到问题回到了自己身上，一心想把问题解决，想把业绩搞上去，但内部的阻碍太多了，销售部经理心力交瘁的坐在办公椅上。
一个产品的研发、生产、销售过程是一个系统性工作，需要各个部门的协调配合，建立一个完整的工作流程。
上述情况的出现最主要的原因就是，企业的流程管理的方法不对。
正确的流程应该是：业务流程按一个一个环节流转下来，就像岗位之间进行接力赛跑；做好跨部门、跨岗位的协同工作，就会使流程运转加快，对市场的冲刺才会更有劲头。
要想解决此类问题应该做到把“流程”作为管理对象，而非把“部门”作为管理对象。如图示：
一位销售部经理的困扰：因销售的产品质量问题，造成售后服务不断。找到产品部说采购部采购回来的原材料，质量有偏差...
上次分享了企业中存在推诿扯皮现象，比较常见的处理方式：制定详细的岗位职责，以及绩效考核表，避免出现职责出现真空，从...
机构改革，文旅拼锅。“文旅融合”口号喊得震天响，实际工作中乱七八糟、人浮于事。每次为了掰扯清楚究竟怎么干、谁来...
刚爬上二楼楼梯，听到办公室里传来音乐声。但是办公室的门是关着的，我还在想谁来了。推开门，就听到"爸爸，哎!太阳出来...
如果企业内部长期存在内部流程不畅，推诿扯皮现象的话，主要原因应该不是制度不健全，而是良好企业文化的缺失。制度是企业...
管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推诿、扯皮等不良现象。如果公司像一个庞大的...
上班中。 我不知道作为管理者，面对下属对工作的互相扯皮、互相推诿，会有什么样的反应？今天的我，面对这...
扯皮一词，有如下两个解释： 1、指无原则的争吵；不负责的推诿。 2、管理学概念 管理学中“扯皮”常被视为典型的协调...
不知不觉已在国企工作15年了，从一个毫无经验的实习生混到现在，还是个技术员，在这里就想说说国企的推诿扯皮，那是相当...
在日常工作中，作为员工，是不是会为工作繁多而无头绪做好每一项工作而烦恼？是不是在相互配合中出现推诿扯皮？…作为管理...
本文标题：把“流程”作为管理对象，解决推诿扯皮的现象
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/bsvnxctx.html
网友评论