说说“回到起点工作法”

这个工作法，是我在职场中摸索出来的，今天在这里分享给看到的人，有自吹自擂之嫌，厌恶的请宽恕或者绕行。

体制内的人都心知肚明，几乎所有部门的一把手，都是外行，所谓外行领导内行，是普遍现象，很早就见怪不怪了。

那么，一把手怎样才能由外行变成内行呢？当然，最见成效的就是主动学习了。我以我自己的体验为例来说明。

2003年2月份，我调任县卫生局局长，之前是县人事局局长。

从人事局到卫生局，是一个很大的转变。人事局，以行政管理为主，以业务管理为辅。而卫生局，则以业务管理为主，以行政管理为辅了。

我到任后最初的一段时间，什么话都不说，什么事情都不做，一门心思地沉下身来，把卫生局的工作职责拿过来，分门别类地认真学习、认真琢磨。我先看卫生部的工作标准是什么，再看省卫生厅对那些工作标准是怎样分解的，接下来，看市卫生局是怎么细化的，然后，看我的前任是怎么安排的，再然后，看我的前任安排的具体工作内容，落实情况是怎样的，取得了哪些成绩，经验是什么，存在哪些差距，教训是什么。

如此这般，一路捋下来，我很快找到了取得成绩的成因和存在问题的原因，然后，我把一大堆经验和教训进行反复梳理，终于找到了关键节点，这个关键节点就是，凡是严格遵循上级部门工作标准的，就能取得成绩，反之就会存在问题。

这下子，我的心情豁然开朗！

比如，本县孕产妇死亡率，十几年来一直居高不下，单项工作位居全省倒数第一名。我把上级主管部门对孕妇、产妇的业务管理标准拿过来，认真学习；我到妇幼保健所、到医院，去了解业务管理标准的执行情况；我到省卫生厅妇幼保健处、市卫生局相关部门，找来先进地方的经验，回来之后，把上级业务管理标准、本县执行情况和外地成功经验进行认真细致地研判，结果发现，本县的问题出在三个方面，一是流程管理不规范并且细化得不够，二是考核评价体系和奖惩机制都不健全，三是执行力不够强。我把对这三个问题的解决，归纳为“回到起点工作法”。

这个工作法的核心就是，上级业务主管部门怎么要求的，本县保健所、本县所有医院妇科和产科就怎么做，禁止上有政策下有对策，禁止自行出台自选动作。对每一项具体工作，上级要求达到什么标准，就必须绝对达到什么标准。与此同时，严格考核，严格评审，严格兑现事前承诺，严格使用考核评审结果，并且，将这个结果与个人职级晋升、经济收入无缝对接。

为了打消同事、下属的顾虑和担忧，我向他们承诺：凡是按照县卫生局的工作安排做出成绩的，功劳归他们；凡是因为按照县卫生局工作安排出现问题的，由县卫生局承担责任；凡是县卫生局安排的工作出现问题的，由我个人承担责任。简言之，事，他们放心去做，出了问题，我扛着。

这些决策迅速进入实施过程，立即激起强烈反响。

经过两年多时间的连续苦战，本县孕产妇实现了零死亡！这个单项工作，从全省倒数第一名一跃成为全省顺数第一名！

当我站在省卫生厅专题会议的领奖台上，向全省同仁介绍这个过程的时候，得到与会人员的热情赞赏，掌声、欢呼声，此起彼伏。会后的一段时间，接待参观学习人员，竟然成了我的中心工作。

这个单项工作取得突破性成绩以后，其它业务管理工作、行政管理工作等，也以此类推、触类旁通，遵循这个思路，照此办理，收到了一通百通、一顺百顺的良好效果。

一眨眼，我从县卫生局局长位置上退下来，已经有十四年了。每当想起来那几年经历的风风雨雨和坎坎坷坷，我都会底气十足地对自己说：你，做到了全心全意。你，做到了问心无愧。