昨天发现的管道堵塞,粪水外溢。2楼的中介打过一个电话说与他们无关,问我是否给关水了,让把水打开,再没有动静了。
今天9:30再去物业,昨天的经理休假了,值班的也换了一个,她什么都不知道。我让她查了值班记录,安排的是星期一去看看。而昨天她一直说已经派工了,却不说是周一。
到武夷山的房子,开门一看。地漏子咕嘟咕嘟的往外冒水,厕所,餐厅又多了带着肥皂泡和粪便的水。有人在家洗澡或者洗衣服。
给自来水的林师傅打个电话,他说让我给楼上的通知一下,征求他们的意见关水。
到5楼去敲门,有人在里边问谁呀?我说楼下的,问什么事儿,我说楼下堵了。把情况给她一说,问她是否在家洗衣服,说是洗被套。我说楼下往外冒水。回答说我这被套还没洗完,能不洗啦?
始终没开门的对话。
我说我通知你接点水,一会儿关水了。
然后要她下来和我一块收拾一下,回答说我要上班,我说这些污物都是你们共同造成的。她说2楼是集体宿舍,你去找他们吧,是他们弄的。
桥4楼的门儿没人。3楼没反应。2楼一个小伙子开了门,我说停水了,你招呼一下你们宿舍的下去和我一块收拾一下卫生。我那里干净了,你们才会顺畅。他说我们屋里的人都不熟悉,他给中介打电话。
回来找毛笔写了个通知:
因管道堵塞急需维修。现在停水至物业修复。
末了空白处又用钢笔补了一句,德在人心,勿缺。
回来的路上想想2楼的房主把责任推给了租户,租房的中介公司说与他们无关,他们没堵,应该负责的物业说谎推诿。想来想去只有一个办法了,那就是打110。
住宅楼是不允许集体租住的,超过6个人居住就算扰民。这事在公安职责范围之内,给他们打电话也是应该的。之前不打是顾及邻居的面子。现在大家都不顾我的现状了,我也只能靠自己。
110打过去很痛快,说等着吧,一会儿过去。
给自来水的林师傅打电话,让他过来帮我关水。他来了问,征求意见了,我说在家的征求了。我还写了通知贴在楼道里。
林师傅进屋一看,说都这样了,物业还不管?我说他们明天来看。现在先把4、5楼的水关了。林师傅很同情我,帮助了我。
警察还真来了,还进屋看了,说这应该找物业。我说找了,物业不管,我没办法了才找你们。领头的警察说这事儿归片警管,耐心的告诉我片警所在的方位,让我明天上午9点去找。
快一点才回家吃饭。反正所有的水都关了,就等着明天吧。
3:30我正在做馒头。2楼中介的电话打过来了。问我为什么还没打开水?我说正想找你呢。他还想质问我,被我一通的不客气。他让我找投下水道的,我说不认识。他说他找。我说还要打扫卫生。他让我找保洁。我说不认识。他说他找。还说这些都由他来做,他付钱。先给他2、3楼开水。另外两户谁交钱了给谁开水。约好4:30见。
这期间物业经理也打电话了。说她已经给住户联系好了,大家掏钱投下水道。
我不到4:30到了。4楼的电话打过来。我说我在门口了。她说找了投下水道的。
我给2楼中介打电话问他啥时候过来?回答说投下水道的6点到。我说那叫保洁先过来打扫卫生吧。
没想到他说我只是找投下水道的,让你找保洁的。他看到4楼出面了,便出尔反尔了。没照面。
4楼的大姐比我还大两岁。是全楼道里年龄最大的。她却是第1个站出来直面现状的,还要来打扫卫生。我不让她干。正好有个收废品的经过,我把他喊过来,他要100块钱。花钱也不能让大姐干活。
这大姐看干活的不得要领,不停的一起忙活。马桶的污物不堪入目。凝结在一起的竟然是湿巾。是一块一块的湿巾缠绕着堵住了管道。
站在窗外的2楼的两个年轻人。不断的要求开水,开水。他们看着奶奶级的长辈在忙活,却无动于衷。
投管道马桶200元,打扫卫生100元。钱是大姐付的,也是她收的。是一个豁达热心的人。
整个事件中,最应该负责的是物业。最不负责的也是物业。其次是中介,对邻居不负责,对租户不负责,出尔反尔,说话不算数。5楼邻居自己洗被套,无视污水灌到别人家里。二三楼年轻人的冷漠无情,让人担忧。
最有意思的反思:发现堵塞立即通知大家备水,然后果断关掉所有的水。停水才是最好的动员。商量开个窗户不行,要揭屋顶的时候,大家都同意开窗了。
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