沟通

第一节

花姐画重点：

1.在沟通中有一半的信息会被自动忽略，而且我>不知道是哪一

半。相信这一点，能让我们提起精神，对沟通充满敬畏。

2.学会在头脑里画框框，把对方的信息按照事实、情绪和期待来分

类处理。

3.当对方给出的信息比较少时，要用反向叙述的方式，按照响应情

绪一确认事实一明确行动的顺序，追问出更多信'息。我们追求的，不仅

是听懂对方隐含的信息，还要让对方明白我们确实听懂了。

所得所思

重新学习心境又不一样了，这次看的很快，因为看了上句就知道下句是什么了。不过，看到文句，还是会不自觉的停下来思考。就例如第一个问题：领导问你在干嘛？

大多数人下意识就会说：“我目前在做什么什么，再问领导有何指示。”其实，想明白了，确实一句：领导，您请讲。就能表述清楚。

再比如，在生活及工作中，总会经常遇见说“我不是说过来这个要...”人们确实总是会习惯性的以为自己说过了就是沟通了，但实际上这样血淋淋的事例可多了。

沟通到底对我意味着什么？

我觉得，对我来说，意味着能变成一个聪明人，能变成一个简洁干练的人，能柔软的处理更多的关系，能链接一些优秀的人。

未来有太多的未知，准备好，便能抓住更多机遇。